昨日、人生で初めてのアルバイトをしてきました。私はガストのホールを担当することになったのですが、メニューを打つ機械？

Question

昨日、人生で初めてのアルバイトをしてきました。私はガストのホールを担当することになったのですが、メニューを打つ機械？が難しくて、使えるようになるのか不安になりました。セットメニューのやり方が分かりませんでした。
この場合、すぐに聞いても大丈夫ですか？迷惑とか思われないでしょうか？
メニューを打つ機械？を家で勉強する方法はありますか？教えて下さい。よろしくお願い致します。

Answer 1

元、従業員です。

みんなハンディーに苦労します。

他の方が言われているように、ストコンからハンディーのシートを出してもらい、家でメニューと一緒に覚えるといいですよ。

あと、ハンディーには練習モードがあるので、手空きや休憩時間にピコピコ触って下さい。
ただし、使用後、通常モードにするのを忘れずに（笑）

私はトレーニングする側でしたが、その都度聞いてくれる方がありがたいです。
昔、ランチとディナーでドリンクバーの値段が違ったんですが(今はどうか知りませんが…)新人が間違えてランチなのにディナーの金額で伝票を打ちまくり、ラッシュ中に訂正に走る事がありました。

是非とも聞いて下さい。

あとは失敗を恐れずにオーダー取りまくってください。

間違えられるのは新人のうちだけです。

かくいう私も目玉焼きハンバーグ５５個という有り得ない間違いをしたことあります。

誰もが通る道です。

頑張って下さい。

Answer 2

ガストで働いています。
半年前に働き始めて、最初はハンディ(メニューの機械)の位置を覚えるのが大変でした。

ハンディのボタン位置を覚えるには、キーの中に入っている紙を店長室にあるパソコンから印刷することができます。
メニューが変わるときなど、それで印刷して中身を替えているんです。
なので、誰かに頼んで印刷してもらって、家で覚えるといいですよ！！
私はメニューが変わる時はそうしてもらってとても助かりました。

社員の人に聞いたところ、従業員がフロア作業で手間取ってるとイラつくのは、ハンディ入力で時間使ってる時なんだそうで、覚えるためにいろいろ努力するのは逆に喜ばれますよ。
一番まずいのは、打ち間違えてオーダーミスをすることなので、早めに行ってメニューを見ながら打つ練習をするとかしてみるといいですよ。

お客さんの前でしどろもどろしてしまう時は、ぶっちゃけ「初心者なので不慣れで申し訳ありません」などと言ってしまえばいいのです。
お客さんはポンポン言う人もいるので、「少しお待ちください」と言って、先のオーダーを入力してからもう一度聞きなおします。
また、ちゃんと注文内容の確認をすれば大丈夫ですよ。

また、伝票が出たら必ず内容を確認すること。そこでミスを防ぐこともできます。
ハンディの画面は見にくいですが、伝票でみればセットメニューの内容もすぐわかります。
もし間違った料理を出してしまうと自腹ですし(研修期間は免除)、作りなおしでお客さんを待たせてしまうことになりますが、調理前にミスに気づけばキッチンには口頭で訂正して、その後でハンディで修正すればいいのです。

私は通常深夜滞の勤務で、入店が少ないのでなかなか覚えられず(場数を踏めない)、年末年始の超混むときにシフトを入れられ、「私できません」と断りましたが店長に「大丈夫！(根拠なし)」と言われてしまったので、これはまずいと上の方法で必死で覚えました。そしたら「心配してたみたいだけど全然大丈夫じゃん！」と店長に褒められました。

質問者様も頑張ってくださいね！！
慣れもありますし、ちゃんとできるようになりますよ。

Answer 3

あの機械は慣れるまでは大変ですよね
でも慣れてしまえばとっても便利で楽ですよ

嫌でもそのうち使えるようになりますよ
今はとにかく色々といじってみることです
そして疑問に感じたら先輩に聞きましょう
ただ機械に夢中になりすぎてお客様や先輩の動きを見るのも忘れないでね

家に機械を持って帰るのは無理だろうから家で出来ることはメニューを覚えることかな
メニューが頭に入っているかどうかで操作しやすさも変わりますよ

Answer 4

初めから早く打てる人はいませんよ！！
解らない事はすぐ聞く
聞けるのも今のうちですよ！！ 初めてなんだから解らなくてあたりまえ

出勤時間より３０分ぐらい早く行って 時間になるまでメニューと機械のメニューの並びをてらしあわせてみては？？

機械を借りて帰っても良いか聞いてみるのもいいかもね！！
頑張って下さい。