飲食店等で働いていたので、利用者の立場からでも良いですか? 相手はお客様ですので、常に低姿勢でなければいけないです。 かなりの忍耐力が必要だと思います。 また、交換だけではなく、新製品等の営業もしなければいけませんし、他の業者が入っているところにも営業に行かなければいけません。 お客様との長話はいけませんが、親しくなることは必要です。 近所で新しくお店がオープンするときには、紹介してくれることもあります。 サービス品は、店に置いてても仕方ないので、お客様にどんどん配りましょう。 自社より、他社の方が安いものがあったら、正直に教えてあげましょう。 良心的にやってれば、絶対どこかでプラスになります。 雑談ですが、あるクリーニング屋さんに行きました。 絨毯に「ダスキン様」と札が付いていました。 お店の方に来たら、「ダスキンさんでクリーニングするよりも、うちに頼んだ方が安いから、ダスキンさんの仕事もたまに来ます」と言ってました(笑) 頑張ってくださいね^^
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