救急隊の方が名前は明かさないお礼を受け取らないというのはその消防署の方針によって決まっているんですか？ 患者によっ…

Question

救急隊の方が名前は明かさないお礼を受け取らないというのはその消防署の方針によって決まっているんですか？

患者によって対応を変えることもありますか？私は去年初めて救急搬送されて救急隊の方に病院へ運んでいただきました。その方たちのおかげで大事に至らず命に別状はなく先日無事退院することが出来ました。御礼をしたら喜ばれると聞いていたので、消防署に連絡して聞いたんですが私の搬送に関わった救命士の方の名前は一切教えることは出来ない、お会いすることは出来ないと言われてしまいました。何か警戒されてしまったのでしょうか？私は搬送された時は意識が朦朧としていたので顔も覚えてなくて、恋愛感情で会いたいわけでもなく、ただ直接自分の口でお礼が言いたかったことと元気になった姿を見てもらいたかった、喜ばれるんじゃないかなと思ってただけですが、ここまで警戒されてしまってるのは何故でしょうか、私は今回初めて救急搬送されましたし、病院でも問題を起こしたこともないので冷たく突き放された署の対応がショックだったんですが、思い当たるのはうつ病で精神疾患を持つ患者だという個人情報も知られてしまっているので、関わりたくない患者だということで名前も明かさない会ってお礼をされることも遠慮して欲しいということなのでしょうか？お礼は直接受け取れない隊員の名前も明かさないけど署に手紙と届けたら受け取りますよと言われたんですが、相手の顔もちゃんと見ることもなくお礼を自分で言うことも出来なくもしかしたら警戒されているのかと思ったら悲しくなりました。
他の患者さんには直接会ってお礼を受け取ったりしてるんでしょうか？消防署の方針によって決まりがあるのか患者の疾患によって対応（精神疾患の病歴のある患者とは関わらない）が変わることもよくあるのか、分かる方がいましたら教えてください。お願いします。

補足

物のお礼だけでなく、直接お会いしてお礼を言いたいということも、せめてお名前だけでも手紙に書いて渡したいというお願いも断られてしまったんです・・・

Answer 1

質問者さんだから、というのではなくて、彼らは公務員ですから個人的に「お礼」などは受け取れません。それだけのことですよ。

《補足拝見しました》
少し考えてみてください。彼らは勤務中ですから、あなたが会いに行ったりすると勤務の妨げにもなりますし、名前というのも個人情報保護の観点から考えても明らかにすることはできません。
質問文を読むと、手紙を届けたら受け取ってくれるとのことですから、それ以上のことは迷惑だと思いますよ。感謝しているということを伝えるだけではどうしてダメなのでしょうか？

Answer 2

個人情報保護条例の関係で，教えることは出来ないと思います。

確かにお礼はうれしいですよ。私の場合は，はがきで受け取ったことがありますが，「元気になりました。ありがとうございます」と年賀状が届いたときは，とてもうれしく救急やっててよかったと思いました。

中には物やお金を持参される方もおられますが，窓口で丁重にお断りしています。

関わりたくないから断っているのではないですよ。気持ちだけで十分ですので安心してください。

Answer 3

電話連絡でお礼がしたいと言われたら断ります。
だって、感謝の気持ちは嬉しいですが、仕事ですから。

ちなみに、電話連絡による問い合わせは個人情報の観点から応じない場合がおおいですよ。

Answer 4

手紙は郵送すれば確実に「お礼」として残ります。

お礼をしていただけるなら、お菓子とかでなく、その方が私たちはうれしいです＾＾