証券営業の在り方について。まわりで成績を上げてるのは、口が上手い人やお客様のことを考えず、ただ分配が高いファンドを売り付…

Question

証券営業の在り方について。まわりで成績を上げてるのは、口が上手い人やお客様のことを考えず、ただ分配が高いファンドを売り付ける営業マン（特に銀行!ひど過ぎ。投信は元本保障じゃねえ。わかってないくせに売るな）なんでそんな馬鹿にだまされるのですか?日本人は算数のできない国民なのですか?お金は自然に湧き出てきませんよ。私はそんな営業マンになりたくないからニーズを伺って、リスクとりすぎの場合は投資しないように言います。なので私のお客様には極端な損をしてる人はいません!私のお客様は私の自慢。でも成績が報われないのは、なぜ?お客様の意見を聞きすぎて、意向を曲げることができる強さがないから?
私は皆さんが思う程、この仕事は悪い仕事とは思ってない。お金なんてただの信用だから、国の信用がなくなればただの紙切れ。今相対的に円高な水準で外貨をもつ大切さを知ってほしい。日本円が円安になったら物の価格が上がって結果資産が目減りする。私はほんの一部でいいから円依存から脱却してほしいだけ。他で損してるから誰も真剣に話を聞いてくれない。私は社会貢献のひとつとして、この仕事を選んだのに。銀行に預けることは間接投資、銀行は国債の利鞘を稼ぐ。ならせめて個人向けの国債を買ってほしい、預金より金利高いし。直接投資の何がいけないのか?自分でわからないからって、言われたこと信じてその結果損して、騙されたと怒る。中身を見ようとせず投資する人間が一番悪い!日本人が運用を考える時代は来ますか?そんな時代がきてくれないと私は収益的にまずいのです。今日もつめられました。
一方で自分を信じてくれるお客様もいる、そのお客様がいる限り、辞めたくないし続けたい。けど会社に守られている以上、きれいごとばかり言えない。収益は必要。けど信念をまげてまで追求すべきものではないと思う。私は間違ってますか、いっそ転職を考えるべきですか(T_T)?

Answer 1

これは回答ではありません。単なる私の独り言と思ってください。
私がかつて出会った証券マンは、それはひどい男でした。バブル景気に湧いていた頃に国士舘大から千代田証券に入社し、成績優秀で何度も表彰されたそうです。剣道で全国優勝した事もあると言っていました。ところがバブル景気が終わると、とたんにそれまでのツケがまわってきたそうです。証券マンとして言ってはいけない言葉「儲かりますよ」だけを武器に仕事を取っていた彼は、一気に客達に追い詰められたそうです。中には彼の口車に乗せられて破産し、自殺した客もいたそうです。そしてその地域で仕事ができなくなり、会社経営の私の父に泣きついてきました。「助けてください。何でもします。」人格者の父は彼を雇いましたが、売上は人並み以下、口は悪く、父の前でだけ調子良く、嘘も平気、人の足を引っ張ったりやりたい放題。結局、その男と揉めて、なぜか私と他の主力メンバーが会社を去る事になりました。彼は今もそのまま会社にいますが、父はあの時の選択を間違ったと後悔しているようです。今でも当時の私の半分も売れない割に幅をきかせているそうです。そういう職場なので業績は振るわず、父は会社をたたむ事も考えているそうです。
あなたの話を読ませてもらって、私の証券マンに対する見方が変わりました。「証券マンは調子がいいだけでろくでなし」というのが私の定説だったのですが、あなたのように真剣に仕事に取り組んでいる人もいるんですね。あなたは今苦しい時期にいますが、信念を持って頑張って続けている人なら、きっといつかチャンスに巡り会う筈です。そうじゃなきゃ世の中間違ってますよ。諦めたら終わりですよ。辞める事はいつでもできるんです。真剣に打ち込める仕事に出会える人はめったにいません。そして、今の信念や純粋に仕事に打ち込む情熱は失わないでくださいね。
これは私からのお願いです。

Answer 2

たまたま現在の状況が貴方に有利に働いていて、客が損しなかっただけ。
もしも、来年からバブルってきてインフレしてきたら、能無し、お前のせいで儲けそこなったって罵られるぜ。
バランス感覚は大切にね。

Answer 3

証券会社に限らず、営業職でそれなりの成績を上げている方は、着飾ったセールストークやお願いセールスの中での獲得が大いにあると思います。私も営業をやってますが、お客様のニーズ等考えると他社の商品がマッチしそうな場合でも、何やかんやのセールストークで契約させたりすることなど山程あります。質問者さんの営業理念はとても大切で立派だと思いますが、転職しても営業マンである限り同じ悩みがつきまとうと思います。もし質問者さんの理想を維持しながら、人並み以上の営業成績をあげるのであれば、相当の時間と労力を必要とするでしょう。仮にある営業マンが１０件営業し１件獲得するペースならば、３０件営業し、獲得できそうな２件を見逃し、顧客ニーズにマッチングした１件を穫るようなイメージです。

Answer 4

そういった矛盾を覚えるのならば、転職を考えるべきだと思います。

ご存知の通り、証券会社で絶対的に正しいのは収益を上げる営業員です。
ちなみに、客にとって一番良いのは対面式ではなくネットだと思います。
対面式の存在意義と思われるアドバイス機能は実質的に無価値だと感じるためです。
対面式は自身で判断をする能力が無い客か、水商売的に若い衆を面倒みてやることに快感を感じる金持ちが使うものだと思います。

正直、質問者様の文章からして、金融に関してパンフレットレベルの見識であることが読み取れてしまいます。
一方で、支店にいてはキチンと金融を学ぶ機会もないでしょうから仕方が無いとも思います。
そして、支店の人員は自身の無知すら自覚していないケースが圧倒的なことも私は知っています。
残酷なことを言うようですが、証券の支店営業という商売は何もないノウハウをハッタリでばら撒く職業というのが個人的見解ですし、その価値観に拒否反応があるならば、勤め人としての終わりは近いと思います。