ｺﾝﾋﾞﾆでﾊﾞｲﾄしてます｡毎日来る土木軍団が居て､私は半年目で週5入ってるので､最初はAさん(60歳程)と話すように…

Question

ｺﾝﾋﾞﾆでﾊﾞｲﾄしてます｡毎日来る土木軍団が居て､私は半年目で週5入ってるので､最初はAさん(60歳程)と話すようになり、最近はBさんとCさん(30歳程)とも話すようになりました｡昨日はBさんが居なかったので､Aさんに｢今日は紫の服の方は居ないんですね｣って話してたら､Dさん(27歳程)が｢どんだけﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰなん(≧▼≦)迷惑そうにしてますね｣ってﾎﾞｿｯと言いました･･私なのかAさんに言ったのか分からないですが､どんだけﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰって言い方が､Dさんは､気さくに話し掛けてる私が生意気って思ってるのでしょうか?(;_;)話しの流れで､皆様は､どちらだと思いますか?私はDさんとは話しません｡
ちなみに一昨日は､Aさんに｢今日はいつもより早いですね｣って話してたら､Dさんに｢いつのまにﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰになったん(≧▼≦)｣って突っ込まれ､いつも手羽先を買うBさんに｢今日は手羽先いらないんですか?｣って聞いたら､Dさんに｢買うﾒﾆｭｰ覚えられてる(≧▼≦)｣って突っ込まれました｡Dさんが突っ込み始めたのは一昨日からです｡
AさんBさんCさんは大体いつも私のﾚｼﾞに来て､Dさんも3日連続私の方のﾚｼﾞに来てますが､もう私は話さない方が良いのかなって気になります(;_;)
意見お願いします..

Answer 1

接客は難しいですよね。フレンドリーなのはいいですが、私は時と場合を考えてます＾＾
気さくに話してくれる方もいれば中には、おにぎり一個購入の方に袋お使いですか？温めますか？と一言二言聞いただけで(そんなに俺を喋らせたいか！と)怒る方もいますから。。。

わたしは相手の顔の人相でフレンドリーに話しかけるか否かを決めてます＾＾
気難しそうな人にはノーマルで接客してます＾＾

Dさんから話しかけてきたらわたしも話しますかね-＾＾

Answer 2

推測ですが、Dさんはあまり喋るのが得意ではなく、
端から観察しているタイプなのではないでしょうか。
｢迷惑そうにしてますね｣っていうのがどういう意味なのか今ひとつわかりませんが、
あなたでもAさんにでもないような気がします。
接客は難しいですよね。
私は真面目一本でやってきましたが、
よく来るお客様に
｢ちょっと堅苦しくて…｣と言われてから、
臨機応変に使い分けています。
あなたのことを馴れ馴れしいと言ったのではなく、
自分の仲間がレジのお姉さんから注目されている、これがちょっと羨ましかったか、
自分にはあまり話しかけてくれないのに…という気持ちがあったかもしれませんね。
ここでは想像の域を越えませんから、
次からは少し控えめにしてみるとか、
Dさんにも話しかけてみるのはいかがでしょうか。

Answer 3

土木軍団なら話しかけても大丈夫でしょ。確かに土木軍団のほうが会話に慣れてなくてビックリさせたんでしょうが、根は気さくな連中です。仲良くなれますよ。ただ、1人で来ている女性(男性もですが、)は生活パターンを覗かれてるように感じますから、こちらから話しかけるのはタブーです。

Answer 4

セブンイレブンでバイトしています。

私もお客さんとは良く喋りますよ。
突っ込まれもするし、こっちだって突っ込みます。世間話もよくします。
今日も、髪を結ぶのに白いシュシュつけていたんですが、お隣の会社の従業員の
方が（常連さんでほぼ毎日来ます）
「頭にテッシュついてるぞ（笑）」
と言われ・・・
「マジですか？実はこれトイレットペーパーなんですよ～」
「え、使用済み？」
「ええ～！やめて下さいよ（笑）」

というやりとりはもはや挨拶代わりです。
それと土木軍団と言う事は早朝なのでしょうか？
現場の方や土木軍団は朝早くからお店に来る事が多いので^^；
貴方のしていることは間違ってはいないし、従業員として素晴らしい事だと思います。

接客のお仕事はお客さんとのコミュニケーションも大切ですが、
突然話しかけるのはお客さんも戸惑ってしまったのかもしれません。
まずは挨拶などからしてみるのが、一番良いです。

お客さんにもそれぞれ色んな性格の方がいらっしゃいますから、
店員に話しかけてくれる人、しない人、話したくない人。
私は、「おはようございます」「お仕事頑張ってくださいね」
「いってらっしゃい」
などから始めて、今はお客さんとしゃべれるようになりました。

半年目ということですし、もう少しお客さんと時間をかけてお付き合い
（接客の意味で）していきましょう。