傷病労災の請求について･･･。 私はとある調剤薬局に勤めているのですが、先日労災だという患者さんが保険も何も書いていな…

Question

傷病労災の請求について･･･。
私はとある調剤薬局に勤めているのですが、先日労災だという患者さんが保険も何も書いていない近くにある病院の処方箋を持って来局なさいました。第５号様式などお持ちではなく、本人に聞いてみても精神科にかかれてておりまったく分からない状態でした。
ので病院に連絡を入れてみたのですが、
「今まで傷病年金の労災扱いで院内処方をしていたのだが、ドクターが院内にない薬を処方したので院外処方箋を出した」
とのことでした。
「あと、本人さんが何も分からないので病院がすべてやってあげなくてはならない」という類のことをおっしゃっていたので、第５号様式の書類をお願いすると、
傷病年金だから･･･。と少々病院を怒らせてしまいました。
お恥ずかしい話ですが、労災は今まで普通の労災（患者さんが第５号用紙を用意して、こちらで請求）しかしたことがなく、傷病年金の労災請求や、患者さんがなさることを病院がしてあげているケースは初めてだったので、傷病年金の労災は第５号様式等いらないのか？？と少しパニックになってしまいました。

結局薬局にもないお薬が処方されていたので、その患者さんは院内処方でどうにかするということで病院へ戻られたのですが･･･

こういったことは精神科の病院ではよくあることなのでしょうか。
あと、傷病年金を受けられている方の労災請求をする場合、調剤薬局はどんな書類が必要となるのでしょうか。
いろいろ調べて、第３号様式に記入するということまでは分かったのですが･･･。

皆様のお知恵をお貸しください。

Answer 1

以前クリニックで医療事務をしていた者です。
傷病年金の労災というのは私も扱ったことがなかったのですが、労災関係で分からない事があれば、どんな基本的なことでも労働基準監督署に問い合わせれば丁寧に教えてくれましたよ。
労災書類の書き方とか、患者から記入した書類の料金を取っていいのかなどなど、今思えば恥ずかしいくらい本当に基本的な事も。
病院さんには尋ねづらいみたいですし、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか？

回答になっていなく申し訳ありません。