総務事務について

Question

総務事務について「総務」で求められる事って何でしょう？
昔経験していたのですが、いざ転職に際して改めて考えてみると難しいのです。

企業根幹で有る事から社員の色々な情報（給与・家族構成・勤怠・人事）が集まって来るので守秘義務が有ったり、来訪された方の対応とソレ位しか思いつきません。
一番求められるモノとしては、スタッフからの認知・信用だと思っているのですが・・・

抜けているものがあれば教えて下さい。

Answer 1

現在、とある東証一部上場企業のグループ会社で総務をしております。
私は以下の点を常に意識しながら働いていますよ！

・「何でも屋」であること
→どんなことでも大過なく進むように、幅広い知識を身につける
（どこの部署も取り扱えない事項が総務に回ってきます）

・相手の立場に立って仕事をすること
→我々のお客様は「社員」のときもあれば、「会社」「組織」ということもあるので、
相手の立場・意向などを見抜き、その場その場で臨機応変な対応をする

・決して偉ぶったりしないこと
→質問にお書きになっていらっしゃるように、総務部には個人情報から会社経営に関わる重要事項まで、
会社に関わる情報が入ってきます。情報を得て「自分は何でも知っているんだぞ」と偉ぶる態度をとることが
ないように、常に気を遣っています。

以上、このくらいですかね。
「一番求められるモノとしては、スタッフからの認知・信用」というのはとっても良いことですね。
まずは回りの人たちとのコミュニケーションをしっかり取ることが重要だと思います。

Answer 2

会社への忠誠心。
総務は会社側の人間なので。

Answer 3

コミュニケーション能力と円滑に物事をすすめる交渉能力とも言いましょうか。そういったものが総務事務には求められると面接の時に私は言われましたよ！

さまざまなこと、社会保険関係の手続等で本人と連絡を取り合ったりしなくてはいけませんのでそういう円滑に進めるコミュニケーションスキルとあとは、忘年会等の幹事等も担当することがあるので、そういった細やかな対応ができるかが求められるそうですよ。

面接で言われましたので確かじゃないかと。
頑張ってくださいね！