保険のコールセンターの仕事をしています。初めて一ヶ月もたちません。 ただのアルバイトで成績が悪ければクビもある職場…

Question

保険のコールセンターの仕事をしています。初めて一ヶ月もたちません。

ただのアルバイトで成績が悪ければクビもある職場です。歩合給ですので、私がお客さんにアポをとって営業マンがそのお客さんと交渉して加入が成立しなければ意味がない仕事です。

そこで質問ですが、私のお客さん加入率の成績は同期や先輩よりもいいほうで数十人いる順位の中で一桁の上位です。
が...一日あたりアポをとる数が極めて低いです。(みんなの半分くらいです)
しかし、加入率がみんなより高いので何とか成績は上位です。(よく言えば質のいいお客さんを見つけていることになります。)

ですが、この前『もっとアポ数をあげれば加入率もアップする』と上司に言われました。当然です。いくら成績はよくても、私ぐらいの新人が簡単にアポを取ることが出来るお客さんは、きっと私でなくてもアポ数が高い人だったら、なんなく加入に持っていけるお客さんのはずです。
私がいなくても、自分が蓄めてきた今までの成績は他のみんなが得られる成績で実は私の成績はまぐれだと考えています。

アポ数が少なく成績が高くても、このままいけばやはりクビになりますか？

私のお客さんは他のアルバイトさんのお客さんになるはずだったのでしょうか...ただのまぐれなのでしょうか...

Answer 1

同じ事を喋っても
その人の抑揚の付け方とか雰囲気で受け取り方は随分変わる物だと思いますので決してまぐれだとは思いませんし最終的には営業の人次第の所もありますよね

上司の方は単純に今まで以上のｱﾎﾟを取れば契約も、もっと取れると（ﾊﾟｯﾊﾟかけているんでしょう）
半面、期待の表れでもあると思いますが

少ないｱﾎﾟでも結果が出ている間は、ｸﾋﾞにはならないでしょう