解決済み
電話のセールス(料金がお安くなりますみたいなもの)を開口一番に感じ悪くなく断るには何と言ったら効果的でしょうか? しかもそのような人達は、「これはセールスではなくて電話料金に関する重要なお知らせですよ」みたいに言うので、 「ウチは間に合ってます」みたいな事を言うと「は?」みたいに返されます。 当社はNTTの回線を使っているので、NTTの代理店の場合と、NTTですらない所の代理店の場合の断り方を教えて下さい。
補足いたします。 会社での話です。 ちなみに断っても断っても、同じ会社から毎回初めてのような態度で何度もかかってきます(それが何社も)。 あとナンバーディスプレイはついてないです…。 一度上司が電話に出て「あ~ウチは結構なんで」と速攻ガチャ切りをしたら、何とその後セールスが会社まできて上司と大喧嘩になった事があります。
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「本社で一括で契約しておりますのですみません」って言ってます。 本社だった時は「今は見直しを考えておりませんので」「何度もそういった業者の方からご連絡を頂いてるのですがお力になれませんので」とかかな~ 会社にも来ましたが上司の手を煩わせるまでもないので普通に帰って貰ってました。怒られた事もありますが、呼んでもないのに勝手に来ておいて何言ってんの?そっちも仕事ならこんな契約取れないところで時間無駄にしないで他当たれば?って事を柔らかく伝えて帰って貰いました。
にこやかに「いりませんo(^-^)oお断りします。ごめんください…」 がちゃ。 これを繰り返しましょう。とにかく早く切る。
本人たちは 営業という仕事をしているつもりですが、世間では 押し売り と同じ扱いで、大抵は電話を担当者に回さず、こちらで断っています。会社名を言わないで個人名でかけてくる場合もあれば、NTTの関連グループであるかのような名前でかけてきますが、電話に出た瞬間に、ガラの悪い丁寧語があの業界のカラーなので すぐわかります。 申し訳ありません。 担当は出張中です。 こちらは支社ですので本社におかけ直しください。本社の管轄部署は、 わかりかねますが、よろしくお願いいたします。 今、席を外しておりますので、こちらから折り返しご連絡しますので お電話番号と御名前をお聞かせください。 と言ってもちろん伝言しません。また相手も番号を教えたがりません。 自宅にかかってきたときは もう、最近家族が、光を契約しましたけど。詳しいことはわからないけど二三日前に言っていました。 今は必要ありません、などというと いい終わる前に向こうがガチャン!と電話を切る、あるいは、逆ギレしてよい。そういう教育で生きている 人達なのでNGです。 とある記事によると ことわる時に、 申し訳ありませ ん。と言ってから事情を話し始めると 相手が攻めの攻撃をしないで電話を 切る、とありました。 まさに世間の対応は 厄介者 対応策です。
「会社名と電話番号、お名前をお教えください。」「では改めて担当者よりご連絡いたします。連絡がない場合は検討対象にないということでご了承ください。失礼いたします。」と切り、連絡しなければいいと思います。 あるいは、電話料金に関する重要なお知らせだと言う場合は、「次回の請求書に案内用紙を同封し、一緒にお送りください。」と言えばいいと思います。代理店ならこれで大丈夫だと思います。代理店ではなく、住所を知らない、NTTではない、ということなら、「弊社は御社と契約をしておりませんのでお話をお伺いすることはありません。契約会社から適切な案内を随時頂いていますので、これで失礼します。」と言って電話を切ればいいと思います。
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