私が悪いのでしょうか？社員から怒鳴られ、次から職場に行きづらいです。 私は１ヶ月ほど前からコールセンターでアルバイトし…

Question

私が悪いのでしょうか？社員から怒鳴られ、次から職場に行きづらいです。
私は１ヶ月ほど前からコールセンターでアルバイトしています。
職場は社員が男性２人、女性が１人の３人だけで、あとは20人前後ほどのアルバイトと派遣さんです(ほぼ女性)。
29歳の頼りない(私の主観ではなく、職場全体の意見)男性社員がいて、今日は電話の商材の研修で再確認のためおさらいをして下さっていました。
私は真面目に話を聴いているつもりでしたし、喧嘩を売っているつもりなどないのですが、『分からないことが何か分かりません』『～は…ということですか？』『～は…と言えばよかったんですか？』と私がたくさん質問していたところ、相手からするといちいち揚げ足を取っているように感じられたのか、
離れた席で聴いていた33歳の責任者の社員が『オイお前いい加減にしろよ！舐めてんのか？舐めてるなら辞めていいぞ』『(29歳の社員に対し)お前もしっかりしろよ！こんなガキに舐められやがって』と顔を真っ赤にして怒鳴りに来ました。
私は、舐めてんのかと言われたので舐めてませんと答え、その後は担当の方の話にただはい、はいとずっと返事をするだけで、終わったあと担当の方にすみませんと一言謝りましたが、次から職場に行きづらいです。
私は普段からサボったり悪い態度をとったりしたことはありません。なのに何故このことで怒鳴られ、罵られなければならないのか理不尽に思います。極端ですが、舐めてるなら辞めてくれていいなどと言う社員がいる職場なら、すぐにでも辞めたいです。
真面目に話を聞いているつもりなのに怒鳴られて、次からも態度が悪い人間だと思われながら仕事をするのが苦痛でなりません。
傷付いてしまって落ち込み、なかなか切り替えられそうにありません……
私はこの先どうしたらいいでしょうか？会社ではどういう風にいればいいのか……
アドバイスお願いします。

Answer 1

あなたが学校の先生だとして、一生懸命説明したつもりが生徒から「僕は分からないところが分からないんですけれど」と言われたらどうしますか？

文章をみたところ、まじめな女性と思われます。きっと正直に言ったのでしょうね。でも社会はなんでも正直に言えば良いというものではありません。「自分で疑問点を具体的に（相手が答えやすいように）考えてから」発言するとよろしいと思います。

あと、
＞いちいち揚げ足を取っているように感じられたのか
と書いているのですから、あなたにもそういった意識が質問をしながらあったのではありませんか？そうであれば、それは直したほうが良いですね。そういう場合、質問したいところをチェックしておいて、後で「申し訳ありませんが先ほどの～とはどういうことでしょうか？」と聞いてみてください。説明をする立場から言うと、流れを断ち切られると困ることがある、ということをお忘れなきように。

まあアルバイトですからいやならやめればいいのですが、ここはひとつプラス思考で、将来の経験を積めると思ってがんばってください。

Answer 2

この質問者のイタイ所は
声のイントネーションやどういう聞き方が拙かったから、上司を怒らせたかもしれないという想像力が無いことだ。
ゆとりのコ達は俯瞰して状況を認識することができないのか・・

「分からないことが分かりませ～ん」などと言ってよく殴られなかったね（笑
私だったら「君、もう明日から来なくていいよ」と笑顔で言うが。

＞真面目に話を聞いているつもりなのに怒鳴られて、次からも態度が悪い人間だと思われながら仕事をするのが苦痛でなりません。

「こいつは馬鹿だけど真面目にやろうとしてるな」というのは上司は次第に理解してくるだろうから
しごかれながら続けた方があなたのためです。

Answer 3

簡単な事ですね。
会社では上司や社員の方の言うことを、
きちんと｢はい｣と答えることが大切なのです
｢はあーい｣とか、｢意味がわかりません｣
などのような、
ガキの質問みたいな考えは通じません
貴女には 大人の女性としての接遇やマナーを基本から学んで欲しいものですね
会社組織では、体育会系のハキハキした返事が良いのです。
何時までも学生気分では通じません。

早く気づいて欲しいものですね。

Answer 4

その場にいないのでわかりませんが、同じ言葉でもタイミングやイントネーション等で大きく印象は変わってきます。 察するにあなたの受け答えが、この33歳の男性には「口答え」のようにとられたのかもしれませんね。この点は人それぞれですし、他のその場に居た人(比較的話しやすい人)にあなたの受け答えをどう感じたかを聞いてみたらどうでしょう？それで複数人がその男性と同じように感じていたならあなたはそれを改めていけばいいんじゃないでしょうか。その上でその男性にきちんと誤解を与えた事を謝れば、流石にその人も理解するでしょう。もし理解しないようなら、そんな人間が責任者なんてやってる時点で先がない会社だと判断するなり、その男性は徹底無視で仕事で結果を残すなりでいいんじゃないでしょうか？