小論文 顧客満足について

Question

小論文 顧客満足について顧客満足について小論文を作成しなくては行けないのですが、例文等ございますでしょうか
小論文を作成すること自体が初めてなので教えて下さい

宜しくお願いします

Answer 1

小論文は大きくわけて序論、本論、結論の構成からなっています。

序論
顧客満足について考えることを書きましょう。「顧客満足を高めるためには○○が重要だと思います。」、「顧客満足とは○○である。」とか。結論を先に書きます。そしてそう考えるにいたった背景や、なぜそう考えたのか手短に書きます。本論でどのような展開をするかも書きましょう。

本論
論理の展開です。小論文のメインにあたります。自身のエピソードや、一般的なことから始まって、客観的な事柄から自身の考えを主張します。予想される反論とそれに対する再反論を書くと完璧です。「顧客満足度は○○であったが、長期的なことを考えると○○である。」、「○○と言われていたが、○○である。」だとか。「○○だといわれるかもしれないが、実は○○である。」だとか。論理に飛躍がないように、考えるに至った理由をいくつかかき、その理由についても説明を補足していきます。

結論
本論をまとめます。序論では書けなかったことまで詳細に総括します。