[医療事務に必要な人材とは？] 私は20代半ばの女性で、現在就職活動中です。 今回の就職活動を期に、 …

Question

[医療事務に必要な人材とは？]

私は20代半ばの女性で、現在就職活動中です。

今回の就職活動を期に、
「これまでと違った業種に就いてみたい」
「沢山の患者様に笑顔でコミュニケーションをとりたい」
「医療の現場で活躍する方のサポートをしたい」
と思い、後日医療事務の面接を受ける事になりました。

そこで質問ですが、医療事務に必要だと思われる人とはどういった人なのでしょうか？

※今回面接を受けるのは未経験okの募集で、眼科の受付や事務、検査補助です。

Answer 1

特に未経験の方だと「患者さんに安心してもらえるように…」とか「人の役に立つ医療と言う仕事にかかわってみたい」とか…
そんなことを履歴書に書いたり、面接で言ったりする方が多い感じがしますが…。

どちらかというと、そういう面ではなく「事務処理の速さと正確性」ですかね。
看護師さんとかなら「患者さんが…」とか「医療が…」とかでも良いのかなぁと思いますが…。

あとは、臨機応変に対応できて同僚とうまくやっていける人。
パソコンが得意な人。
採用する方から見ると…結婚や出産が近いような年齢でない人とかですね。

ちなみにウチも「患者さん」と呼んでいます。
今までいくつかの医療機関で働きましたが、「様」は総合病院１ヶ所だけでした。
そこも今では「さん」に戻したようですよ。

何で「医療事務を選んだのか」「何で眼科を選んだのか」あたりも一応考えとくと良いかもしれません。
面接緊張しますよね…頑張ってください。

Answer 2

新人ですが医療事務の仕事をしております。

私の勤める病院では事務員に対し『ミスをしないコト』を求めています。どこでも当たり前なコトですが…。医療事務のレセプト請求は月遅れで請求し、それが間違っていて返戻されるとさらに時間がかかりその間お金は入りません。
必ず丁寧に確認し、同じミスは繰り返さないコトが大事です。
また、体調が悪い人が来るのだからその方が受付で少しでも不安を取り除けるように対応するコトも心がけてます。
ちなみにウチの病院は『患者様』です。面接では様のほうが印象良いですよ。

Answer 3

医療事務の資格持ってると有利かも。

志望動機
大学を卒業してから今まで何をしてましたか
なぜ医療に興味を持ったのか
地域医療とは何ですか
貴方にとっての「コミュニケーション」とはどういうものですか

こんなんをちゃんと答えられればいけると思います。

あと、「患者さん」の方がいいですよ。
昔は患者さんだった→いつからか患者様と呼ぶのがスタンダードになった→最新の傾向として、また患者さんと呼ぶのが主流になりつつある
なんか、「なりたくてなったわけじゃない患者に、様つけるな。」みたいな感じらしいので。
まあ迷ったら知恵袋で「患者様 患者さん」で検索して調べれば、どちらが良いかすぐに判りますよ。