ある引越し業者に腹が立ってます。 ただクレームを言っても下層部で処理されるだけです。どうしても上層部

Question

ある引越し業者に腹が立ってます。
ただクレームを言っても下層部で処理されるだけです。どうしても上層部ある引越し業者に腹が立ってます。
ただクレームを言っても下層部で処理されるだけです。どうしても上層部の人間に言って失礼な対応をした社員をクビ、またはそれなりの処分にさせたいんです。
どこにどういったらいいですか？
関東運輸局に封書でクレーム書いてもその引越し業者の下層部にいってしまっては元も子もありません。
引越し業者を苦しめるためにはどうしたらいいでしょう？

Answer 1

本社の住所を調べて、代表取締役社長宛に
内容証明、配達証明付き郵便でクレームを書いて出す。
その際感情的にならないように。
（担当者をクビにしろとうのは絶対駄目です。
客観的にみて相手のよくないところを指摘するだけにします。
担当者の処分を決めるのは会社の仕事、
それに口を出すと、返って反感をもたれます。）

内容証明は字数など所定の様式がありますが、
書き方は図書館に書籍があると思います。
（勿論本屋で買ってもよいですが）
文面は最後に、
「誠意なき回答の場合には、しかるべき手段に訴える準備があります。」
ということで相手からの連絡を待ちます。

連絡がきたら、その頃には
本社が動いたというだけで
あなたの気持ちは満足しているのではないでしょうか。

Answer 2

どういう事されたんですか？？？？？？？？？？？？？？？？？？

Answer 3

あなたは担当者一人に対して憤ってるだけなんでしょう。
下層部、上層部と表現してるけど、個人に対してならばその直属の上司、若しくは営業所、支店に対してクレームをつければ一番効果的ですよ。
関東運輸局なんて書いてますがあなたの手紙が相手にされる訳ありません。

Answer 4

一番は口コミ。これはなかなか馬鹿に出来ないですよ。
対応で腹立ったこととかを噂話してあげなさい。
昔、それでつぶれかけた銀行とかも有ったくらいですから、やる価値あり。