新入社員ホテルマン 私は昨日ホテルに入社した18歳女子です。今は研修期間で業務について学んでいる最中なのですが、私…

Question

新入社員ホテルマン

私は昨日ホテルに入社した18歳女子です。今は研修期間で業務について学んでいる最中なのですが、私の性格が、｢怒られるとやる気がなくなる・褒められて伸びる・落ち込むと引きずる・人前で恥をかかされると恥ずかしさと悔しさでｲﾗｲﾗしてしまう｣と、普段は明るく接客業のｱﾙﾊﾞｲﾄも三年間続き、友達もいるのですが、何か問題が起きて人前で上司に注意を受けたりすると、ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝも下がり自分でもこれでは駄目だと思っているのですが､どうしても嫌になる自分がいます。
今日も私が悪い訳ではないのですが、同期の仲間の前で上司に恥をかかされました。

いつまでも学生気分ではなく、社会人としての自覚を持ち自分が成長しなくてはならないのは分かるのですが、どのようにしたら恥をかかされたり、怒られても気にせずﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞになれますか？

補足

今回は上司が私を含めた新人全員に情報伝達(ﾒｰﾙ)をせず知っている人もいれば知らない人もいる(私)という感じでお客様に対しての事ではないです
私は知らなかった事を他の仲間は知っていたのとしっかりと情報伝達をしない上司に対して､また仲間の前で上司のﾐｽなのに色々言われたのが悔しい感じです｡情報がくるのを待つより自分で行動した方が良いかもしれませんが今回の件は入社前の段階の連絡でしたので…上司のﾐｽなのでは?

Answer 1

＞私が悪い訳ではない
という気持ちは捨てた方が良いです。

ホテルともなれば一人ひとりがホテルを代表して接客しているわけですから、
他人のミスでも会社のミスですから素直に謝罪できないとダメです。

新人で恥をかかないでやっていくのは不可能です。
怒られたら二度と同じことで怒られないように考えて行動してください。
落ち込む前に行動です。

補足読みました
客だろうが職場の人であろうが同じことです。
せっかく「自分で行動した方が良いかもしれない」という思考があるのに、
他人のミスに寛容になれないでいる間はこの問題は解決できませんよ。
恥をかかされたことにしか気にしておらず、その経験から何かを学ぶ姿勢が感じられません。
世の中には自分のミスを人のせいにするヤツなんて掃いて捨てるほどいます。
いちいちイライラしていたら身がもちません。

Answer 2

うちの母親や会社の先輩たちから言われた言葉。

「怒ってくれるのは成長して欲しいから。仕事ができる人間に早くなって欲しいから。どうでもいい人間には怒ったりしません。ほおっておきます。」嫌いだから怒られているわけではないです。

恥をかかされたら「これでみんなに顔と名前を覚えてもらえる」くらいじゃないとやっていけません。

世の中みんな褒めてくれる人ばかりじゃないですよ。

Answer 3

まだ１８歳。思春期だから人目が気になるのはあるのかもしれませんね。
相手のミスなら「私、メール来てませんけど」ってチラっと言ってもいいと思います。言う勇気がないのであれば、自分が我慢するしかないです。質問者様の悔しさはわかります。ですが、社会人は自分の感情よりも、事を荒立てずに冷静に業務を優先させるものなのです。
ただ、上司は質問者様にいろいろ言いたいのではなく、新社会人に「メールチェックの大切さ」を伝えたかったのではないでしょうか？
新社会人には「初めが肝心」とのことで、みんな必要以上に厳しくしがちかもしれません。

自分の性格を変えたいと思うことはいいことですが、実際はすぐには変われないと思います。
どうしたら変われるか・・・それはやはり経験かなって思います。
まだ入社して２日でしょうか？「怒られる」「落ち込む」「引きずる」「悔しい」「イライラ」はこれから日常茶飯事だと思ってください。「人前で恥をかかされた」と思っているようですが、自分だけじゃなくみんな同じ経験をこれからしていきますよ。成長するためには苦しむことも必要かと思います。

そしてそのうちに、そんなことは気にならなくなります。社会人になったら自分の感情は後回し。業務に真剣に取り組むことだけを考えてくださいね。

☆☆がんばれ！！新入社員☆☆

元フロントクラークより（＾＾）

Answer 4

厳しい言い方になってしまって申し訳ないのですが、あなたの性格に合わせてやってくれる職場は無いと思います。自分がその職場に合わせなくてはならないのです。おそらく、世の中の大半の人はその職場に合うよう自分を抑え周りに合わせ、多少の理不尽を我慢しお給料を貰っていると思います。あなたの性格に合わせて褒めて伸ばしてくれたり云々という職場に巡り合えればいいのかも知れませんが、世の中そんなに都合良くは出来ていないんじゃないでしょうか？もう少し謙虚な気持ちで働いた方が、社会人として成長出来ると思いますよ。