現在就職活動を行っている者です。電話のかけ方について教えてください。

Question

現在就職活動を行っている者です。電話のかけ方について教えてください。初めての就職活動で戸惑っています。
私は都内の保育専門学校に通う学生です。
2011年度卒業予定で、現在就職活動を行っております。
高校生一年生の頃から今現在まで飲食店でアルバイトをした経験を生かして、接客業に尽きたいと思っております。
sweet net jobという職業検索サイトで、現在正社員を募集中の洋菓子店で、いくつかの企業に興味を持ちました。
ちなみに販売のお仕事です。
そして近日中に電話をかけようと思うのですが、初めての就職活動なので何から聞いたらいいのか解りません。

私が個人的に知りたい情報は、

・選考方法
・新卒でも採用してくれるか

…の二点です。

この他に何か聞いておいた方がいいこと、また、一般常識としてこれだけは気をつけておいた方がいい、言葉遣い、電話をかける時間帯、など、どんなことでも構いませんので教えていただけると幸いです。
自分の無知さが恥ずかしく、また不安で仕方ありません…。
どうか知恵をおかしください…。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

私も、就職活動中で、お役に立つか分かりかねますが、
コールセンター勤務が長いので、その知識と経験で回答します。

sasapanda9632さん まず、sweet net job に掲載された情報確かに全部、読みましたか？
出来れば、別紙に書き写すことを勧めます。
何故なら、すでに【目的の洋菓子店】が掲載した情報を
電話で聞くことが、あなたにとってマイナスだからです。

さて、掲載情報は確認した。それを書き写したものと
メモ用紙、ペン、自分のスケジュールを書いた手帳を用意。
「担当者」が具体的に○○さんと書いてあるなら、
その情報は大事です。
また、会社の代表番号と別に「応募専用番号」が
記載されていないかも、重要です。
では、代表番号で、○○さん担当が確認出来ました。

【お忙しいところ、恐縮です。私sasapanda9632
と申します。sweet net jobを見まして「正社員募集」とのこと、
お尋ねしたいことがあるのですが、担当の○○様は、おてすきでしょうか？】
「はい、手が空いております。お待ち下さい」
「はい、○○です」
【お忙しいところ、恐縮です。私sasapanda9632
と申します。sweet net jobを見まして「正社員募集」とのこと、
御社へ就職させて頂きたいと思っております。
応募にあたって、いくつか、お尋ねしたいのですが、お時間、よろしいでしょうか？】
「どうぞ」
【ありがとうございます。【選考方法】ですが、どういう形を、とられますか？】
「この電話で、私と、sasapanda9632の都合があう
日時に、面接をします。履歴書をお持ち下さい。早速ですが、●月●日、●時から３０分程度、
空いていらっしゃいますか？」
【少々、お待ち下さい】
（キチンとスケジュールを見て、空いている事確認。この電話で、日時の変更を申し出ても、マイナスでは無い）
【申し訳ございません。あいにく、その日は予定がございます。
翌日の、●月▲日でしたら、終日、空いております、
○○様は、いかがでしょうか？】
「では、１３時に本店にいらして下さい。レジの者に「面接です」と言って下さい」
【はい、わかりました、念のため、復唱します。●月▲日、１３時に本店、レジの方に「面接です」と、お伝えする、で間違っておりませんか？】
「はい、その通りです」
【一点だけ、確認させて頂きますが、私は2011年度３月卒業予定で、専門学校に通う学生です。応募資格は、問題ございませんか？】
「大丈夫ですよ」
【では、本店と申されますと、◇◇駅の
◇◇商店街の一番手前で、間違っておりませんか？】
「よかった、その点、補足しようと思ってたんです。同じ◇◇駅ですが、商店街と反対の出口にあるのが本店です。では、これで、ご不明点はないですか？」
【はい、ございません。念のため、こちらの連絡先、お伝えしましょうか？】
「いえ、ご都合が悪くなった際に、電話頂ければ充分です。」
【ご丁寧な案内、ありがとうございました。失礼します。】
（相手が電話を切るまで、こちらから切らない）

こんなところですかね、
無理に敬語を使うより、ゆっくり、丁寧に言う程度で充分です。
若い人が敬語を使えないことは、わかりきっていますから、

また、キチンと理解出来ない場合は、
分かるまで聞いて下さい。失礼ではありません。
分かったフリして、面接当日に必要なものを
忘れたでは済みませんから。

書いた例では、上手く進んだ形で書きましたが、
相手が、電話慣れしていない可能性もあります。
その場合は、
「では、本店と申されますと、◇◇駅の
◇◇商店街の一番手前で、間違っておりませんか？」
などの、確認をしながらの会話が、いいですね。
あとで、担当様が「電話で説明しましたよね」
って逆ギレの可能性があります。

また自分の連絡先を、伝えない形で書きましたが
よほど相手が忙しくない限り、伝えて下さい。
相手も、言い忘れた事に、後で気付く可能性があります。

こんなんで、いかがですか？

ここからは、お節介
相手が、気にする点は、「保育専門学校」なのに何故、接客業を志望する。かと思います。
正直にかけばいいと思います。高校時代は、「保育」に興味があったが、アルバイト経験で考えが変わったと言えば、いいかと思います。

これは、私の勝手な想像ですが、質問の文面から
かなり、ビビっていらっしゃるようですが、
採用側の頭の痛いところは、若い方を採用したが、短期で退職する方が多い事だそうです。
そこで、あなたの場合「元気」「やる気」をキチンと伝えないと
「sasapanda9632、持つかな？」と考えられます。「保育専門学校」を逆手にとって
「学校の実習で、実際に保母体験をして、同級生が、愚痴をいっている時に
私は、生き生きと保母の勤めを果たしたということで、
クラスで、たったひとり、A、B、C、D評価のAをもらいました。
体力、根気には、自信があります！」ぐらい、かましてください！

長くなりました、合格、祈っています。