電話対応について。 派遣で働き始めました。今までも電話応対はしてたのですが今の職場での電話応対が苦痛です。

Question

電話対応について。
派遣で働き始めました。今までも電話応対はしてたのですが今の職場での電話応対が苦痛です。

私の課は25人なのですが黙々と作業されてる方がおおい為かなり静かです。1時間誰1人話さない時なんかもあります(仕事の話もなし)

そんな中電話をとるのが人見知り、内向的な私には億劫です。しかも社名が長くよく噛みます。また噛んだらどうしようと気持ちがさらに緊張します。すべて私がとるので避けることはできません。今までも電話応対は苦手でしたが取り次ぎ程度の電話がこんなに緊張するなんて泣

ちなみに前の職場では○○さん(私)の電話応対はキレイと褒められた事もあります。(受付業)多分人が周りにほとんどいないので堂々と話してたからだと思いますが…

こういう性格の人間はどうやって慣れていけばいいですか？

Answer 1

静かな事務所での電話は気を使いますよね。
かかってきてもかけてもみんなが聞き耳立ててるようなきがしますがそれほど誰も聞き耳はたてておらず、自分の仕事に集中しているはずです。
会社名が長い場合短く略している会社もありますよ。会社名が伝わり、間違い電話してないことを相手が確認できればよいので、硬く考えずに
ゆっくりカツゼツよく応対すればいいですよ。