コンビニバイトって、どうなんでしょうか？ 今高２で、初めてバイトしようと思ってるんですけど 家の近くだと、○ブンイ○…

Question

コンビニバイトって、どうなんでしょうか？
今高２で、初めてバイトしようと思ってるんですけど
家の近くだと、○ブンイ○ブンぐらいしかないです。
何しろ初めてのバイトなので、どんな感じなのか全く分かりません。コンビニの仕事の内容や、
大変なことなど教えてください！！

Answer 1

大学入学前から7-11でバイトを始め、今バイト歴４年目の者です。

コンビニは経営者がフランチャイズ契約を結んだオーナーであるか、本社が直接経営している直営店かで雰囲気がかなり異なります。私はオーナー店でのバイトなので割と規律は緩めですが、直営店の店長だったOFC(本社の社員)の話などを聞くとかなり厳しく教育されているようです。

具体的には服装・接客態度・店内の掃除や商品整理など、直営店ではマニュアルに則り我々オーナー店の人間からすれば信じられないくらいの規律が守られています。まぁ郷に入れば郷に従えと言いうように次第に慣れますし、始めから厳しいお店で働くのはこれから社会に出て行くことを考えればその方が良いと思います。

仕事の内容としてはコンビニの種類や店舗に寄る物がありますから一概には言いきれませんが、私が働いている7-11を例にしてお応えしたいと思います。

まずコンビニ店員の基本業務で最も多くを占めるのがレジ業務でしょう。
あのレジはバーコードを通して金額を打って・・・とするだけの機械ではありません。思いつく限りを挙げると
・通常の商品登録
・宅配便の受け付け(通常・着払い・複数・往復・クール等)
・公共料金(光熱費や携帯代から趣味的な物まで)の支払い
・商品の予約(CDやゲーム、季節物のケーキやお弁当等)
・商品返品
・インターネットで予約した商品の受け渡し
・TVCMで放送されている商品の紹介
・緊急連絡

等など、かなり多くの仕事を含んでいます。新米の頃はこの業務内容を覚えるだけでも一仕事ですね・・・。
とは言え冷静に画面表示を良く見れば誰にでもこなせる様に親切な表示が出るので心配しないでくださいね。
お客さんとのコミニケーションが最も多く、また最もクレームになりやすい業務でもあります。

次に重要なのが商品整理でしょうか。
棚に並んでいる商品は、買われていくことで減ったり並びが乱れます。なので常に商品を補充したり、並びを整えなければなりません。その時に賞味期限の近い商品を右手前に置くだとか、もしも品切れだったらそこを別の商品でカバーするなどの対応が必要です。

さらに揚げ物を調理したりおでんを仕込んだり、店内外の掃除、次々入荷してくるお弁当や雑貨類を数が合っているか検品し棚に並べる作業、年配の方にはコピーの手伝いをする等、仕事は尽きません。また便利屋の様に見られているせいもあってか、時々とんでもない要求をされることもありますし、タクシーの手配など自分でやってくれと言いたくなるような事も多いです。あ、もちろん元気なあいさつや丁寧な接客態度は基本中の基本ですね。

私も４年目に突入し、頼れる先輩方は皆さん辞めて行かれ後輩も増えました。今では店長不在時には時間帯責任者の様なこともやっていますし、後輩のミスでお客さんの家まで謝りに行ったこともありました。もちろん新米のうちは先輩が気にかけてくれるので心配しなくとも大丈夫ですし、皆そうやって仕事を覚えるものです。また何度か理不尽な接客トラブルで警察沙汰も体験しましたし、度胸も付きました。

コンビニで働いていて実感することは「マナーの悪い客が多いこと」そして「それに対して店員は立場が弱い」と言うことです。私もそうでしたし後輩を見ていても思いましたが、誰もが始めは客の態度の悪さに腹が立ちます。商品や小銭を投げるように渡されたり、何故か「箸をつけるかどうか」を聞いただけで怒鳴る人もいます。ですがだんだんと慣れてくると諦めるんですよね(笑 また刺青が入っている強面の人が意外と丁寧で、普通のサラリーマンの方がガラが悪かったり等、意外な人間性を見ることが出来ます。ちょっとアレな発言をするおばさんや、店員と話をするのが仕事のお年寄り、そして様々な年代の方と話をすることで新しい人生観も見えますね。

コンビニと言えば初バイトの代名詞ともいえる職種ですが、社会で働いていく上での根本的なマナーを学べる手頃なバイトだと思います。もちろん時給は安いですし、その割には忙しく、また強盗やトラブルなどの危険は付きまといます。ですが不特定多数が出入りするが故に新しい見方を得ることもできます。人間観察が好きな人には打って付ですね。

私も大学卒業まで最後の年になりますが、続けていける限りは行きたいと考えています。私がかつて先輩から教えていただいたように、今は後輩指導を行っています。もちろん多くの仕事を後輩が自主的にやってくれるので楽ではありますが、何か物足りない最近です(笑

Answer 2

isozin_tomatoさんの言う通りです。
私も、３年間バイトしていましたので同じ思いです。

コンビニでバイトって聞くと簡単な聞こえに思いますが、今までやったバイトの中では結構大変なバイトでした。

ただ、私は新規オープンのスタッフとして最初から全て教えて頂き、新規の店で３年も居ればお局になります。

・・・でも、もう一度バイトで働くなら、またあのコンビニが希望です。
若かったのもありますが、近所のお年寄りが話し相手が欲しい為に、本当は飲まないのに毎日牛乳１本だけ買いにきたり、仲良くなったお客さんが、お寿司を桶でくれたり、クリスマスはサンタの格好をしていたのですが、一度来店されてから、子供を連れて、再度来店して一緒に写真とったり、もちろんクリスマスプレセントやお年玉も最高総額６万弱お客さんからもらいました。
一番ビックリしたのは、足もとが冷えるからっと言って、ヒーターを送ってもらったことかな？

しかし、それと同時にストーカーも増えます。

すこし自慢も入りましたが（ちょっと言いたかった♪）コンビニは学生さんがバイトするには良いと思います。
沢山の人とのふれあい、それに伴う社会の厳しさ、礼儀、不服に対する対処の仕方が若いうちに身に付きます。

たかがコンビニ・・・されどコンビニ・・・

コンビニを侮るなかれ。

Answer 3

コンビニのバイトで始めたばっかりのときに特に困った印象があるのが
タバコ

全く喫煙しなかったので銘柄がまったく分かりませんでしたし、略称だとか独自の呼称で注文されるとなんのことか全然分かりませんでした。

通常業務で大変なのは混んでいて手が回らないくらいで慣れていけるものでしたけど、それよりも横暴な客が来るほうが大変でした。
ほんとに「こんなとこにキレるの!??」「は!?何それ??」って人が意外といます。

Answer 4

以前セブイレでバイトしてました！
そこのオーナーによって内容とかまちまちだと思いますが
私は棚整理（ほこりはたいたり、商品を綺麗に並べたり）、レジ（ちゃんとマニュアルがあるので誰でもできる）、商品が届いたらバーコードでピッとして棚に並べる、暇な時は掃除…などしてました。
初めてのバイトならコンビ二いいと思います。接客業なので色々あるけど…
金曜日は休み前なのでほんと忙しかったです。
あと…レジ前に置いてるフード（肉まんはあっためる、フランクフルトはホットプレートで焼く）
おでんの汁をたしたり… 全てマニュアルがあるので大丈夫ですよ♪
オーナーにもよると思いますが私のとこは、売れ残りを休憩時間に出してくれてました♪
やりがいある仕事だとおもいますよ。