ミステリーショッパーのレポート

Question

ミステリーショッパーのレポートミステリーショッパーをやっていますが、たいていはスムーズに終了して楽しくレポートを書けるのですが、レポートが辛口コメントだらけになる店舗にもたまに当たります。

自分が重箱の隅をつつくような意地悪人間に思えてきて、いろいろ書くと字数もオーバーするし・・・

鬼が書いたようなレポートでも、普通に提出していいんでしょうか。字数制限のことも考えてほどほどにしたほうがいいのでしょうか。

Answer 1

ひどい店に当たったならその事を素直に書いた方が、お店の為になるでしょうね。

しかし、あんまり乱暴な言葉を遣うのはタブーです。非常に気分を害した事を書きつつも、改善できる方法等のアドバイスもあった方がいいです。

アドバイスすら出来ない店なら、その旨を調査会社に伝えてからレポートを提出するのが良いと思います。

Answer 2

私も同じような事になりました・・・ｗ

某有名ハンバーグ屋さんの覆面調査員をしたのですが、
レポートする際に
「どこが良かったんだ？」
と、思ってしまうような酷い店舗でした・・・。

初めてのレポートだったので、正直に店内調査の実情を記入しました。
でも・・・。
記入モレがあって返されてきたレポートは・・・。
調査会社の方の手によって、すっごく良いように書き直されていました。
((+_+))

きつい言葉で指摘した店内の様子は、すっごいオブラートでくるまれたような記入になっていましたよ。

調査請負会社としても、厳しい内容だけ送るわけにはいかないのでしょうね・・・。

でも！！

店のためには「鬼のような」レポート提出もありだと私は思います(^O^)／