ショールーム受付・事務のお仕事についてお尋ねしたいのですが、先日、BMWのショールーム受付のアルバイトを募集していました…

Question

ショールーム受付・事務のお仕事についてお尋ねしたいのですが、先日、BMWのショールーム受付のアルバイトを募集していましたので、履歴書を送付しました。
仕事内容はショールーム受付・事務・電話対応・PC入力とありました。
そこでお聞きしたいのですが、高卒で、卒業後は就職せずパート生活、事務経験無し、BMWの専門知識どころか車の知識も乏しい私が、BMWのショールーム受付のアルバイトは無謀だったでしょうか？日勤の受付事務などに就きたかったのですが、エクセルやワードなど資格がないため諦めていました。
しかし、この度必要資格等なく条件も良いということで応募してみたのですが…。
ちなみに年齢26で容姿は普通です。PCは基本操作が分かる程度です。車はスバルの軽なんですけど…
他にも似たような条件の仕事もありますが、やはり就くならやりがいのある仕事がいいので此方にしたのですが。
やはりアルバイトとはいえ、お店の顔になるので通勤車が軽とかっていうのは対象外ですかね？(顔はさておき…)
仕事内容に関してはずっと接客業に携わってきたので頑張れる意欲はあるし、PC入力もマニュアルがあれば覚える自信はありますが、自分の乗る車に関してだけはどうにもできないので…
そこら辺はどうなんでしょうか？
アルバイトと思って送ってしまったのですが…無謀でしたか？

Answer 1

こん××は。
私は、自動車業界に近いところに身をおくものです。

無謀ではないと思いますよ。
私の戯言を以下書きますね。（他意はまったくございませんが、厳しい書き回しもあるやもしれません。ご容赦を。）

統計データから申します。
車を買うとき昔は、担当のセールスマンが自宅にきて、そして成約する率が高かったです。しかし、今は飛び込みで店舗に来て買われるお客様が殆どです。

お客様が車を買う際、最初の数分で「この店で買うか買わないか」決めるそうです（無意識のうちに）。先ず、ディーラーの顔となるのは、受付です。ここでの印象で買って頂けるか大きく影響します。電話応対でも然りです。

BMW車、パーツなどのことを知らないとお客様に対して、適切な応対が出来なくなるやもしれません。

もちろん、専門的なことはメカニックやセールスに取り継げばいいのですが、BMWや車のことを良く知らない（マニアックに詳しい必要はなし）と適切な対応が出来ないかもしれませんよね。

しかし、先ずは“BMW”を好きになってください。「BMWの社名をフルで言うと何だろう？」「社名の由来は？」そんなところから入っていけば、好きになれる筈です。そうすれば、おのずと、BMW車に“詳しく”なります。

面接の際は、「BMWを好きになる」「今は知識が少ないが努力する」といったことを前面に出されては如何ですか？

合格されることを心から祈っています。

PS：他社車に乗っていても問題なしですよ。
PS：トヨタのとあるディーラーで成約台数年間No.1になった受付の女性がいます。上述の通りで、セールスマンの訪問販売で車を買う人は殆どいません。よって、店舗で1日中受付に座っていた女性が丁寧に応対した結果、成約台数No.1になったのです。（そのために、彼女はトヨタ車の事を凄く勉強したそうです。）

Answer 2

受付は会社の顔ですから人当たりがよく、誰からも好感が持たれる
様な人物像を求められていると思います。もちろん容姿も見られる
でしょうが・・・。
ＰＣスキルは資格は無くともエクセル・ワードがある程度できれば問題
ないですね。
通勤車も心配ご無用です。
全く無謀なエントリーではないですよ。頑張ってください。

元某自動車ディーラー営業より