フィールドエンジニアは、技術的な知識や知恵は使える職業ですか？ それとも、しょせんカスタマーサービスやクレーム係でしょ…

Question

フィールドエンジニアは、技術的な知識や知恵は使える職業ですか？
それとも、しょせんカスタマーサービスやクレーム係でしょうか？

Answer 1

業種だけではなんとも
会社や環境次第で変わる話です

Answer 2

業務内容次第だと思います。

Answer 3

フィールドエンジニア＝エンドユーザーの現地で作業するエンジニア、です。

ある程度の技術的な知識が必要で、かつ、お客様と対面するので、カスタマーサービスやクレーム対応的な側面もあります。