職場の20代女性の接客態度について。 お客様にそれは失礼なんじゃないか…と思うことが多く、頻繁ではありませんが常連の方か…

Question

職場の20代女性の接客態度について。
お客様にそれは失礼なんじゃないか…と思うことが多く、頻繁ではありませんが常連の方から「この人は何？担当変わって欲しい」と言われ謝罪したこともあります…。彼女は天然というか、素直すぎて、思ってることをすぐ言ってしまいます。
今焦ってるんだな、とか嫌なんだな、とかもわかりやすいので、周りの人からも、子供だねと言われています。

こないだも、お客様がわからないことがあり、そのことを私に「なんか、わからないみたいなんですけど笑笑(この人こんなことわかんないんだ、ヤバいわみたいな嘲笑)どうします？笑」みたいな風に聞かれました。
目の前にお客様がいて、私は隣にいましたが、(神経質かもしれませんが)私がお客様だったら嫌だな…と思ってしまいました。
何度か指導もしてるのですが、元々の気質もあってか難しいです。
どう伝えると良いでしょうか？