会社に入社しOJT中です。先輩の方がミスをしたみたいで教育係からいつも怒られています。

Question

会社に入社しOJT中です。先輩の方がミスをしたみたいで教育係からいつも怒られています。コールセンターなので常にコールの内容をチェックし些細なことや想像で先走り感情的になり「なんとかしろ」とか、暴言に近い言葉で怒鳴り散らしています。わたしもOJT中なのでそのうち同じ目に合いかねません。心配で本人に声をかけてみました。また、このことで相談に乗ってください。と言われました。周りはミスするのが悪いからと袋叩き状態です。当事者は本人のいない所で悪口を皆に聞こえるように名指しで言っていて、そのうち首になるとまで言っています。業務に適応能力がないと言いますが、そうは見えないです。まるで恨みでもあるかのように攻撃しています。見て見ぬふりはいけないと思い何か出来ることはないかアドバイス頂ければと思います。

Answer 1

この状況は非常に難しい問題ですね。先輩への攻撃的な言動は許されるものではありません。しかし、単に上司に報告するだけでは問題は解決しないかもしれません。

まずは、当事者の先輩に直接話をして、教育係の言動が不適切であることを伝えてみることをお勧めします。落ち着いた口調で、具体的な出来事を例に挙げながら、そのような言動は職場環境を悪化させるため控えるよう求めましょう。

もし先輩が理解を示さない場合は、上司や人事部門に状況を説明し、公正な対応を求めることになります。ただし、単に先輩を非難するのではなく、職場環境の改善を目的として建設的に話し合うことが重要です。

最悪の場合、労働組合や労働基準監督署に相談するのも一つの選択肢です。しかし、それ以前に、まずは当事者同士で冷静に話し合うことから始めましょう。職場のコミュニケーションを大切にし、お互いを尊重し合うことが何より大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

職場の状況を改善するために、まずは冷静に状況を分析し、感情的にならないよう心掛けましょう。次に、信頼できる上司や人事部に相談し、職場環境の改善を求めることが重要です。また、先輩に対しては、共感を示しつつ、具体的な改善策を一緒に考える姿勢を持ちましょう。職場の雰囲気を良くするためには、個人の努力だけでなく、組織全体での取り組みが必要です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1437987504
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10145630215
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10151085135
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11155521291
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14289045354

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