新卒2年目です。質問させてください。 私の祖母が先日亡くなりました。

Question

新卒2年目です。質問させてください。
私の祖母が先日亡くなりました。自身の上長にその旨と報告書の書き方について質問をしました。その時に、お悔やみ申し上げます。と返事がなく、ただ質問に回答してくれただけでした。

また、自身の配属先で主に一緒に仕事してお客さん(現場での私の上長)とそのお客さんの上長の2人にも当然報告をしてお休みをする旨を送りました。

メール送る前に事前にお客さん(現場での私の上長)には、言っており、了承をいただいてました。
ただ、その後送ったメールにて、返事がない状態です。
お客さんには、もともと言っていたので、返事がないのはまだしも、お客さんの上長から返事が来ないことに怒りを感じてます。

普通は気を遣って、お悔やみ申し上げます。と言うのがマナーじゃないのかと。ここで挙げた3名と普段はとても良い方です。
ただ、気を使うような返事をいただけないことにこれが普通なのか？と思ってしまいます。

客観的に見て私がこんなことで気にしていることがおかしいのでしょうか？ご回答お願いします。