先日、入力事務をしているという人からの質問に回答しました。 「皆さんは、どの様に整理して仕事を覚えていますか？」 …

Question

先日、入力事務をしているという人からの質問に回答しました。

「皆さんは、どの様に整理して仕事を覚えていますか？」

・入力事務をしているが、入力前に書類を確認しなければならない。・入力前のことを書いたものがないので、自分でwordに入力している。
・入力マニュアルはあるが、覚えていない専門用語があると入力マニュアルには書き込むスペースが無いので、wordに入力している。
・先輩から貰った資料がある。
・入力するために「word」「入力マニュアル」「先輩から貰った資料」の3つを見るのは、非効率的なことをしているように思える。

私は事務の仕事をしていたので、正直、事務を舐めるなよ、と思いました。また、「入力事務」という言葉から、キーパンチャーでもしているのかと思っていました。そんな私からの回答は、

・入力マニュアルは入力のための端末操作を書いているけれど、そこに至るまでの作業については細かいことが多いので、マニュアルを作るのは難しい。だから、先輩から教えてもらった時に書き込むノートが必要となる。
・仕事に行くのに、教えられたことを書き込むノートを持たないことがおかしい。
・入力マニュアルは入力の仕方を書いているものなので、そこに自分が覚えていない専門用語を書き込もうと考えるのはおかしい。ノートに書けばよいのではないか。
・書類の確認は・・・・・（やり方）・・・・したものを作れば良い。
・解らない専門用語は、wordに入力するのではなく、すぐに書き込めるように専用の用紙を作ると書き込むだけなので、作業が早くなると思う。
・入力するために「word」「入力マニュアル」「先輩から貰った資料」の3つを見ることを非効率的だと言っているが、wordを見る手間を増やしたのは自分自身ではないか？
・wordよりも、ノートに書き込んでおけば、いちいち画面を切り替えずに入力できるので、ノートを取る習慣をつけたほうが良い。
・きちんと入力できていれば、これまでにwordに入力したものをプリントアウトすれば、自分用のマニュアルが出来上がるのではないか？
・事務員は、もっとたくさんのことをしている。入力事務だからと言って、入力すれば良い状況を作ってもらおうと考えるのはおかしくないか？
・もう少し仕事を覚えれば、「こんなことが解らなかったのか。」と思うようになる。
・たかだか「word」「入力マニュアル」「先輩から貰った資料」の3つを見て仕事をすることを面倒くさいと思うのなら、事務には向いていないのではないか？

と、回答しました。夜に見ると

・入力だけをしていると思ったか。
・こんな短い文を読んで、意味がわからないのはおかしい。
・事務に向いていないというのは、モラハラ・パワハラ予備軍だ。

という返信が来ており、BKに入れられたようで、返信はできなくなっていました。

最初の質問は敬語でしたが、返信はもっと口汚い表現で、まるで人形浄瑠璃のきれいな女性の人形の顔が鬼の様な形相になる、そんな場面が浮かびました。

だったら、「入力事務をしています。」などと書かなければよいと思うのですが、私は間違った回答をしたのでしょうか？

会社で教わったことを「非効率的」というのなら、それに変わるやり方を模索すればよいと思います。だから、私は教えたくはありませんでしたが、書類の確認をするための資料作りを教えたのです。

Answer 1

気にしないでください。
いろいろな人がいます。