回答終了
ネイルサロンで働いでいます。 あるお客様の対応に困っているのでこちらで質問させていただきます。 そのお客様は…
ネイルサロンで働いでいます。 あるお客様の対応に困っているのでこちらで質問させていただきます。 そのお客様は施術時間が想定より2倍かかるほどのクレーマーであることに加えて、うちのお店にはお直しする際はお電話をいただくようになっているんですが通常のオフ込ハンドジェルのメニューで予約したのにも関わらず、お直しでお願いしますと言われて１時間お直しさせられたスタッフがいたり、携帯をいじりたいからと片手ずつの施術をスタッフにさせたりと度々問題を起こすお客様でした。 トラブルを防止するため、オーナーから電話予約のみの対応とさせていただくとお客様に連絡して頂き解決したのですが、 うちのお店はスタッフが少なく施術中に電話に出られないことがあるのでそれに納得できなかったお客様がまた勝手にホットペッパーから予約を入れてきました。 こう言った場合の正しい対処法を知りたいです。
37閲覧
回答（1件）
迷惑行為で出禁にしたらどうでしょう
< 質問に関する求人 >
ホットペッパー（東京都）この条件の求人をもっと見る
求人の検索結果を見る
< いつもと違うしごとも見てみませんか？ >
覆面調査に関する求人（東京都）この条件の求人をもっと見る
あわせて読みたい