IT系のヘルプデスクみたいなところで働いてる人の印象ってどんな感じですか？ 法人向けのシステムの操作方法を電話で問い合わ…

Question

IT系のヘルプデスクみたいなところで働いてる人の印象ってどんな感じですか？
法人向けのシステムの操作方法を電話で問い合わせができるところです。

パッと聞いた時や給料面の印象を教えてください派遣というか低学歴でもできそうな仕事に見えますか？

Answer 1

ヘルプデスクも多様なのでわかる範囲での回答です。

現在ヘルプデスクを含む社内IT部門に所属しています。
お話の内容としては主にコールセンター対応の事かと思いますが、電話の受け答え▶︎回答（マニュアルにある範囲）であれば正社員、派遣問わず仕事はかなり募集あります、ただし給与面ではやや低めです。
(メインは受け答えだけが仕事のため)

上記とは別で、自信でシステム内容を調査、説明するとなるとコールセンター＋システム保守対応となり、上記より給与面は良くなりますが、技術職となり派遣であっても多少知識を求められる可能性があります。

基本的にコールセンター対応のみであれば、女性や若い方が多い印象です。(20代前後)
システム保守対応となると、ある程度知識が必要なので学歴は関係ないですが、それについての知識がある方が多いです。