バイト先にクレームが入り、グループLINEで店長が「昨日の〇時にクレームがありました。知ってる方返信ください」のような事…

Question

バイト先にクレームが入り、グループLINEで店長が「昨日の〇時にクレームがありました。知ってる方返信ください」のような事を言っていました。私はその日シフトがなかったので特になにも言いませんでした。翌日、該当者のバイトの方が素直に名乗り出たようで控え室に改善表が張り出されていたのですが、ガッツリそのバイトの子の名前が乗っていました。
その子はまだ入りたての高校生で可哀想ですし、こんなの晒し行為ではないかと思います。これは当たり前のことですか？
他の店舗でバイトしている友人の所は、クレームがあると内容だけ周知して今後気をつけましょうみたいになるらしいです。

Answer 1

その会社や店長の考え方じゃないですかね。
相手の心情を察してマイルドに済ます人もいれば、吊るし上げてスタッフを恐怖で支配する系の人もいます。
ただ名指しであった事実と改善を掲示しただけで=パワハラとかにはなりません。
まぁ、そのようなマイナスなパワーで人をコントロールをするような上司に人はついてきづらいとは思いますが。

Answer 2

何がどう「晒し」なんですか？
逆に主さんは、クレームやらかした人をそんな風にバカにしたり、見下したりするのですか？

晒し呼ばわりするって、要はそういう心理を持ち合わせてるからでしょ？

そもそも仕事は「クレーム来たからアウト」でも「クレームさえ来なけりゃオッケー」でもありませんよ。

Answer 3

自分は経験した事はないや

当たり前かは、正直分かんない

友達のとこでもそんな話しは聞かないけど、どなたかも書かれてるけど、逆に風通しが良いと思えばそこはホワイトなのかも？

誰だ誰だとみんなが疑心暗鬼になって、お互いに詮索し合うよりは良いのかもしれないね…

全ては捉え方によるんでは？

名前出されるって、初心者だからと許される範囲ではなく、何かよっぽどの事しちゃったんじゃないのかな…

そうやって名前出されるって分かったから、みんな余計引き締まっただろうし、それがそちらの店長？やオーナー、チェーン店なら本部の考えかな？と

Answer 4

当たり前ですね。

包み隠さず社内で情報を共有しているなら風通しの良い証拠です。

外部に漏らすわけでもないし、その内容を知るのは関係者のみなので何も問題ない。

むしろ、あなたの考え方こそ隠蔽体質の臭いがしますね。