私はバイトを始めて１ヶ月くらいなんですけど、店長から2時間だけワンオペになってと言われ、ワンオペ中になにかを間違ったらど…

Question

私はバイトを始めて１ヶ月くらいなんですけど、店長から2時間だけワンオペになってと言われ、ワンオペ中になにかを間違ったらどうしようと怖くてたまりません。始めて１ヶ月の人にワンオペさせるバイト先のことをどう思いますか？辞めるにしても一人辞める人がいるので辞めにくいし、辞めるには早すぎる気がして申し訳ない気持ちになってしまいます。皆さんの意見お待ちしてます。

補足

私は高校生でバイト先はコンビニです。

Answer 1

元採用担当のおぢさんです。活字で手短に書きますので、厳しい感じがしたらご容赦くださいね。

慣れていない場所で一人でやらされると怖いですよね。「全くわからないことをお客様から言われたらどうしよう」と不安を感じて当然だと思います。

ただ、今回の場合は２時間だけとのことだったので、店長が急に抜けなくてはならない事情ができたんでしょうね。そういうときには、「自分にはまだわからない処理がたくさんあります。そういうお客様が来られたときには、どうしたら良いですか」と質問をしましょう。電話で連絡するのか、お客様に帰っていただくのか、店長が戻る時間を伝えてもう一度お越しいただくのか。

そして、視点を変えれば、いつになればあなたはすべての業務がわかってワンオペできるようになるのでしょう。わからないことは、まだまだたくさんあるでしょうし、ミスやトラブルだっていずれ経験すると思います。仮に、ワンオペでの失敗があったとしても、それはアルバイトであるあなた自身の責任ではなく、きちんと育成・教育せずにワンオペさせている店長やオーナーの責任ですから気にしすぎないでやってください。つまり、いい意味での開き直りを覚えてほしいということです。

どうしても耐えられなければ辞めるという選択肢もありますが、それを繰り返すと必ずといっていいほど何でも簡単に辞める人になります。人間関係など特に問題がない状況であるのなら、今回のイレギュラーなワンオペだけを理由に辞めるのは、少しもったいないように思えます。