薬局でバイトをしている高三です。

Question

薬局でバイトをしている高三です。かれこれ2年ほど同じ店舗でバイトを続けてきましたが、先日クレームを入れられそれがきっかけで辞める事にしました。今回ではなく、私は以前にもクレームを入れられた事がありその時は、返事が無かった、睨んできた、という内容です。もちろん返事はしましたし睨んでもいません。他の定員が私の返事をちゃんと聞こえたと証言してくれています。ですが先日にまた睨んできたとクレームが入り、自分の愛想が悪いのかと思い始めました。以前クレームを入れたお客は入れた翌日からほぼ毎日店舗に電話をかけ、店長に直談判を繰り返しそれがあまりに長く続くので店長交え3人で話をする事になりました。結果的に私が謝罪して事はおさまりました。それが約2ヶ月前の出来事です。そしてつい先日、また別のクレーマーと謝罪の場を設けなければいけなくなりました。私は以前の事から期間そんなに空いていないのもあり、とても嫌でした。

私が今回疑問に思っているのは店長の対応です。
まず2ヶ月前にクレーマーを対応しきれず私に面と向かって謝罪の場を設けたのは分かります。でもそんな事がつい最近あったのにまた高校生をクレーマーの前に出しますか？しかも以前の方は10回以上店長にクレームを入れてましたが今回の人は3回名指しで私にクレームを入れ、話し合いに至りました。
私は流石に諦めるのが早すぎると思うのですが、私は接客業について詳しく無いので真意はわかりません。

クレームの内容は状況や私の事情等が関係してくるので長くなると思い今回は書きません。正直、クレーム内容に私に非がないとは言い切れないですが、謝罪の場では明らかに私のことを卑下するような事や人格否定、プライバシーの侵害、軽い脅し、に当たる言葉を浴びせられました。その事があったのに今回も話させるのはおかしくないんでしょうか？

ここまで読んでくださりありがとうございます。
これといった求めている回答はありませんので、読んだ感想や意見を聞かせて下さい。
私に問題がある前提の回答は論外ですのでお控え下さい。

Answer 1

２カ月前にもクレームくらっといて、スキルアップすることなく、みすみすクレームくらうからかと。

上司も、当然「部下のポテンシャル」に応じて対処方法は変わりますよ。

Answer 2

客と店長がおかしい。やめて正解。

Answer 3

バイトは責任を取れないので、普通は社員が誤ります
辞めて正解ですね

反面教師にしましょう