店長失格ですか？ 飲食店です。 電話でクレームがありました。

Question

店長失格ですか？

飲食店です。
電話でクレームがありました。店長に相談したら、「知らないです。無視でお願いします」とただ一言答え先に帰ってしまいました。その後話も聞いてくれませんでした。

また、別の日で店頭に怖い人が来たとき店長は厨房から出てこずその方が帰ったのを確認して厨房から出てきました。

他に営業、業者の方が来たら厨房から出てきません。帰ったのを確認してから出てきます。私を盾にして本当に後ろに隠れて黙っています。

厄介なお客さんがきたときも全無視で私任せで帰りました。

配達も気分で行きたがりません。
私に行きたくないから謝っといてくれと。

男性の方で私より20歳上ですが店長失格ですよね？私はアルバイトです。

Answer 1

いいえ、店長はどうしようが自由です。
なぜか？
店やスタッフ、仕事に関わるすべての最終責任は、自分に降り懸かりますから。

Answer 2

営業がくるなら個人店でしょうか？
逆にアルバイトだから盾につかっているかもしれませんね。

Answer 3

『男性の方で私より20歳上ですが店長失格ですよね』について
あくまでも個人的な想像です。
いいえ、その『男性の方で私より20歳上』の人はクビになっておられないのですから
店長は失格ではありません。
しかしながら
『男性の方で私より20歳上』の人は
人間的にしっかり失格です。
あくまでも個人的な想像でした。

Answer 4

失格ですが、個人店ならそういう人もいるかなーって感じです。
嫌なら辞めましょう。アルバイトなので。
相手を変えるのは、チェーン店でもないかぎり無理です。