接客業で信じられないお客さんは多いと思います。 接客業であなたが経験したら理不尽なお客さんのエピソードを教えてください…

Question

接客業で信じられないお客さんは多いと思います。

接客業であなたが経験したら理不尽なお客さんのエピソードを教えてください。

私は・金がないから今度来た時に払う
・駐車場で落としたら壊れた。返金しろ
・彼氏と口論になった女性が店内で大暴れ。お菓子棚を蹴って商品がバラバラに

こんな感じです。よろしくお願いします。

Answer 1

トイレで爆睡。去った後ゲ口まみれ……。

素直にｓｉネと思いましたね。

Answer 2

全てお断りしましたが、過去にこの様なお客様達がおりました。

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①新聞を持ってきてその中の広告を指しながら「この通販の商品をお宅の店で代わりに取り寄せて欲しい」

②爆買いブームだった頃。
個人のお客様からベビーオムツ100個取り寄せて欲しいとの注文。

③ご高齢の男性のお客様から
「うちの妻の買い物の付き添いにお宅の店員を誰か1人よこして欲しい。謝礼は払う」との依頼。

④「店長の個人連絡先を教えて欲しい」という色恋にトチ狂った女性客。

⑤コロナでマスク不足だった頃。
「お前の着けてるマスクをよこせ！」と剥ぎ取ろうとしてきたオッサン。

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など、挙げたらキリがありません笑

Answer 3

接客業では様々な理不尽な要求や行動に遭遇することがあります。私も以下のようなエピソードを経験しました。

・お客様が商品を壊してしまったのに、店側に払うべき修理代を払おうとしない。
・レジで支払いを済ませたのに、後から「お金を落とした」と主張して返金を求められた。
・お客様同士でトラブルになり、店内で大声を出したり物を投げつけたりする行為があった。

このように理不尽な要求や行動に遭遇すると、冷静に対応するのが難しい場面もありました。しかし、接客業では最終的にお客様の要望に耳を傾け、できる限り対応することが求められます。お客様対応の難しさを身をもって経験しました。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

接客業では理不尽なお客さんに遭遇することが多いです。例えば、以下のようなエピソードがあります：

1. **金がないから今度来た時に払う**：これは非常に困ります。お店のルールとして、商品を受け取る前に支払いを完了する必要があります。

2. **駐車場で落としたら壊れた。返金しろ**：お店の外での事故については責任を負えないため、返金は難しいです。

3. **彼氏と口論になった女性が店内で大暴れ**：このような場合、他のお客様やスタッフの安全を確保するために、警察を呼ぶことも検討しなければなりません。

こうした理不尽な要求や行動に対しては、冷静に対応し、必要に応じて上司や警察に相談することが重要です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10234558250
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11227375741

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。