登録販売者になって間もない者です。お客様に打ち身に効く薬について聞かれたのですが、最初は湿布薬をおすすめしました。

Question

登録販売者になって間もない者です。お客様に打ち身に効く薬について聞かれたのですが、最初は湿布薬をおすすめしました。しかしお客様は湿布薬ではなく、飲み薬がいいとおっしゃったので「タイレノール」を勧めてしまいました（胃が弱いと言っていたので）。後で薬剤師の方に聞くと、飲み薬はあまり効果がないそうです…。
市販薬の販売に自信が持てません…、情けないです。
薬剤師や登録販売者の方、市販薬の販売にどれくらいで慣れましたか？

Answer 1

まる１年ですかね
季節が一周するくらい
薬売り場立っとれ、話しかけろとむかし店長に言われてやってました
昔は人員もたくさんいたので、わからなければ先輩や上司に聞きに行きました
今は都度ネットで調べていかに自分の言葉に変えるかですよね

Answer 2

私は4月から登録販売者として勤務していますが、いまだに慣れない部分もあります。
特に漢方はダメですね。少しでも合わないと効果が出なかったり、副作用が出てしまうのでお客様にはあまり推奨してないです。
成分の違いとかは把握していますか？