医療事務についてご相談です。 医療事務で働いてから、3ヶ月が経ちました。 仕事の流れにも慣れてきたところですが、やは…

Question

医療事務についてご相談です。
医療事務で働いてから、3ヶ月が経ちました。
仕事の流れにも慣れてきたところですが、やはりミスをしてしまいます。四六時中緊急しているのか、無事に1日が終わった時は疲れがどっときます。

ただ、どの職にも言えることですが、やはり人間関係に悩んでいます。
既存スタッフはみなさん、未経験もあって優しく、分からない時は聞くと教えてくださいます。
仕事に完全に慣れた場合にミスなどした時に優しかった既存スタッフの言動が変わってしまうのではないかと不安です。
また、今現在、1番の悩みは院長(先生)とウマが合わないということです。
話しかけられたいわけでもありませんが、
他の既存スタッフと私への扱いが私から見ると
全然違うなと思います。
既存スタッフには、普通に話しかけたりしますが私とは全然話をしませんし、診察して助手をしても、威圧感があります。この気疲れが一日終わると疲れていると実感します。
既存スタッフに聞いた所、「昔の方がトゲあったよ。丸くなった方だよ。」と言われました。
病院の先生は、ずっと同じ職だからこんな方が多いのでしょうか。

私の気のしすぎなのでしょうか…。
入ったときは、自分に向いていない(今も時々思う)から、辞めたいと思っていましたが仕事にも慣れた所で今辞めるのもきまづいと思ってきているところです。ただ、半年たったら、一年でやめようといつも思っています。

アドバイスお願いします。

Answer 1

経験者です。
医療法人で事務長もしてました。

開業医(や薬剤師)は皆さんそんな感じですよ。
あなたが観察してあれこれ悩んでいるように、院長も見定めています。
未経験医療事務は３ヶ月～半年でだいたい辞めるので、それ以上在籍したら態度を軟化させます。

とゆうか、最初からフレンドリーで物腰柔らかい医師って、医師として技量が無かったり、怒る時にDVな感じで物にあたり散らす人だったりするので
院長先生くらいがちょうど良いですよ。

Answer 2

元医療事務員です。
こう昔からあるクリニックであれば余計に職員みんなに好かれるというのは難しい話ではあると思います。
私も院長と話せるようになったきっかけは仕事を受けたり、発言の場で発言したりなどコミュニケーションを通して関係性が変わった気がします。

今は特に何してもパワハラと言われる時代なので、もしかしたら少々質問者さんと合えて距離を取っているのかもしれませんね。
ただ、同職の方は質問したら教えてくれたりコミュニケーションを取れるのは良い職場でもあると思いますよ。
(確かに何度も同じことを聞かれる、同じミスを繰り返す、謝らないなどあれば指導側も態度は変わってしまうかもしれませんがそんなことなければ基本大丈夫かと思います…)

物は捉えようと言いますが、医師に対して上記のように思ってみたら気が楽になりませんか？

続ける辞めるは質問者さんの自由ですが、割ともっと乱雑に扱われるところはありますし、逆に良い職場もあるかもしれません、、私であれば許せることが多いのであれば続けて経験を積むと思います。(医療事務は資格より経験者優遇されがちなので…)