デリバリーの配達で自宅ピンの位置について教えて下さい。

Question

デリバリーの配達で自宅ピンの位置について教えて下さい。配達のさいは住所より自宅ピンの位置が重要なので正確なピン指しが必要と良く書かれているので航空写真で自宅建物の真ん中辺りに正確に指して場所がわからない場合は案内するので連絡下さいと書いて配達をお願いしたのですが、自宅周辺の道路や建物が少しいりくんでいる為か今のピン位置だと自宅ではなく裏の建物と道路になるので見つけづらいと配達の人に言われました。航空写真で何度も確認しましたが確実に自宅に指してあります。真ん中ではなく位置を少しずらしてインターホンがある玄関先、又は駐車場の位置の方がいいですか？と質問した所自宅に向かう広めの道路の入り口がいいと言われました。理由としてはその先は行き止まりになっているのでその周辺だと想像できるから探しやすいとの事でした。

自分としては自宅と離れた場所かつ道路にピン留めするのって大丈夫なの？と思ってしまいます。メモにずっと真っ直ぐすすみ突き当たりが自宅になりますと書けば大丈夫なのでしょうか？そもそもそっちは玄関入り口ではなく駐車場になるのですが、万が一トラブルになった場合に正確なピン位置ではないとなりませんかね？一度Uberで持ち逃げされたので不安です。

配達経験のあるかたアドバイスお願いします！

Answer 1

当方ウーバーイーツの配達員です。
お届け先住所のピン留めとご案内に大変なお手間をいただいていることが伺えます。本当にありがとうございます。

さて、ピン留めについてぶっちゃけた話をしますと、配達員はピンのことをあまり信用していません。ピンの表示位置がズレたり、変な位置に打たれるお客様もいらっしゃいますので…。
概ね「この付近がお届け先」という目安・アタリを地図上で確認するためのものとして利用しています。
最終的なお届け先住所位置は番地や建物名の確認、お届け先のお名前と表札の照合、配達メモやチャットでお伝えいただいた道案内から確認して探し出すことが大半です。
なので、ご質問文内の配達員も「（目安として扱いやすい）自宅に向かう広めの道路の入り口が（ピン位置として）いい」と答えたのではないかと思います。

配達メモに道案内や「分からないときは連絡を」とご記載をいただければ、そこからなんとかして探し出してお届けしますのでご安心ください。

また、トラブルになった際でも、ピンと別にご住所を入力いただいていればご注文者様の過失にはならないはずです。
ただし、近所まで到着したあと道が分からなくなった配達員が注文者様へ連絡したとき、チャットでの返信がなく電話も繋がらないまま10分が経過すると、連絡不通による配達不能としてキャンセルになってしまいます。
この点だけ、ご注意ください。