志望動機・自己PR をお願いします。 ※中途（未経験です。） 職種 コールセンターでの電話受付 【…

Question

志望動機・自己PR をお願いします。

※中途（未経験です。）

職種
コールセンターでの電話受付

【仕事内容】
コールセンターにて下記業務をお願いします。＊ビルの客先、マンションの居住者からの不具合・故障受付
＊ビル・マンションに設置された警報装置の発報対応
・夜間休日の電話受付後の支店担当者への報告・連絡業務

Answer 1

前職では接客を経験しており、経験を活かし、御社へ応募しました。
接客では、お客様の意見を聞き取り、お客様目線で、提案することを
主にしており、御社の業務内容である、
「お客様のビル、マンションの不具合の受付」に行かせると思います。

お客様が困っているということを認識し、
お客様目線にたった電話対応をしたいと心がけます。
コールセンター業務は初めてですが、よろしくお願いします。

Answer 2

志望動機：
私は以前から人の役に立つ仕事に興味があり、特に緊急時に迅速かつ正確な対応を提供することで、人々の安心と安全を支えることに大きなやりがいを感じます。貴社のコールセンター業務は、ビルやマンションの居住者からの不具合や故障の受付、警報装置の発報対応など、直接的に人々の生活の質を高める重要な役割を担っていると感じ、この職に強く惹かれました。

自己PR：
未経験ではありますが、私は以前から多様な顧客対応を行ってきた経験があり、人とのコミュニケーションを取ることが得意です。また、状況を迅速に把握し、適切な対応を行う能力を持っています。これらのスキルを活かし、貴社のコールセンターでの業務においても、高いレベルの顧客サービスを提供できる自信があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

志望動機:
・コミュニケーション能力を活かし、お客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応することができると考えています。電話応対を通じて、お客様に安心感と信頼を与えられるよう心がけます。
・これまで培ってきた対人スキルと問題解決力を発揮し、お客様の不具合や故障に適切に対処することで、業務の質を高めていきたいと思っています。

自己PR:
・高いコミュニケーション能力と傾聴力を持ち合わせています。相手の立場に立って丁寧に対応することを心がけています。
・責任感が強く、与えられた業務に対して真摯に取り組む姿勢があります。正確な報告・連絡を行うことができます。
・ストレス耐性があり、夜間や休日の対応にも柔軟に対応できます。
・コールセンター業務は未経験ですが、短期間で業務を習得し、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう全力を尽くします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。