社会人の方教えてください。 私は今社会人3年目です。新卒で入った車屋さんにフロントとして今も働いています。

Question

社会人の方教えてください。

私は今社会人3年目です。新卒で入った車屋さんにフロントとして今も働いています。フロントなので仕事は来店されたお客様を営業に繋いだり、車検の受付、売り上げ、テルコールを主にやっています。

前々から上司には面談だったりでフロントの業務で複雑な部分を教えて欲しいとは言っていましたが(他の上司にも共有はされます)、つい最近フロントとは全く別の上が勝手にやり出した試み？に私が数字を管理する係として選ばれ、毎日の他のフロントやパートさんの数字を報告するという仕事が増えました。

私自身フロントの仕事をもっとできるようになれば、他の人の仕事量も減るし…という意味で他の仕事を教えて欲しかったので、今任せられた数字管理の仕事は全くやりたくありません。これをやる事で定時に帰れなくなるのに、別の上司からは定時で帰れと言われ、残業代も出してくれないのに、他の人ができなかったことも私が責められます。

もちろんどの仕事でも他の人の責任を負い、詰められる事はあるとは思います。
大学生の頃にやっていたバイトでも責任を負う事はありましたが、やれば成果がでるものだったし、自分の利益(という言い方は良くないかもしれませんが、信頼や給料面でプラス)になる事だったので、頑張れました。今の試みは私が頑張った所で何か自分にとって利益がある訳ではないので、私がやる意味が全く見出せず、やる気も出ません。

この考えは甘々ですか、やりたくない事もやるのが社会人というものなのでしょうか…。長々とすいません。

Answer 1

お疲れ様でございます。
私は今社会人4年目、2年目までは首都圏ディーラーで勤務していました(営業業務)。

会社、店舗での指揮系統の違いは勿論あるでしょうが、まともな会社ならあなたの直接の上司（フロントリーダー？工場長？）から言われたことを優先して行うことがベストです。
フロントとは違う上司（多分営業副店長だとは思いますが…）から「数字の管理」を任されているのなら目的や管理したデータの使用について聞いたほうがいいでしょう。

そのうえで誰かがやるべき仕事、かつ店舗全体のための仕事であるとわかれば与えられた業務を遂行することが大原則です。労使契約に基づく業務命令ということになるので。
が、度を越した業務量や残業時間の管理については上司のマネジメント不足が原因であると思います。
一般スタッフの能力や業務内容、残業時間を管理するのは役職を持っている上司の仕事です。
そこをよく理解せず一般スタッフを詰めるアンポンタンな上司は私の前職でもいましたが、それが現状であればそれがあなたの会社の限界なのでしょう。

長々と書きましたが、要点は2つです。
・業務命令として仕事を任されたなら遂行することが労使契約における私たちの義務である。（「やる気がしない、やる意味が見いだせない」は思ってもいいが絶対に口に出さないでください。査定や評価に影響します）

・命令をしておきながらスタッフの業務、時間の管理を行えず、責任を問うために詰める、怒鳴るなどのパワハラ行為に走るようならその会社の指揮系統・体質に問題があります。他店舗でも同様かつ会社全体が体質改善を行わない様なら、仕事なんて星の数ほどありますので…。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 2

売上に直結しない仕事は退屈ですよ。
営業のように歩合も付かないのであればなおさらです。

考え方は人それぞれですが、フロントなんて大した職歴にならないので私なら辞めます。
やりたい事だけできる仕事を見つけるのは困難ですが、若い時に色々な仕事を経験すれば自分のやりたい事を見つけるヒントにもなりますよ。

Answer 3

その後ろ向きな気持ちが思考を止めているのかも。やる気になった瞬間に仕事って倍速で進んだりします。なかなかポジティブになれない場合は、仕事終わりに楽しみを用意してみましょう。３年目ならまだまだこれから。可能性は無限大。若さって素晴らしい。頑張ってね！