調剤薬局事務として働いてます。 中途採用になった正社員の50代女性事務員に対しての相談です。

Question

調剤薬局事務として働いてます。
中途採用になった正社員の50代女性事務員に対しての相談です。私が教育を任されたのですが、相手は経験者ということもあって勝手ですが期待していました。最初は教えてそれをメモにとっていたので、「あ、もう直ぐに覚えて入力とかこなしてくれるかも」と思っていました。1週間経ち、同じことを毎回聞いてくるように。1週間で5回以上教えても内容をメモするだけで覚えておらず毎度「すみません。これはどうするんでしたっけ？」……あなたメモしてたじゃない？！と言いたいのを抑えて教えてましたが決壊しました。

2週間で10回以上教えても覚えられていない彼女に怒ってしまいました。
注意を何度もしましたが聞いているのか聞いていないのかボーとしていて…。

管理薬剤師から「言い方がきついんだよ」と注意を受けましたが、その薬剤師も私に対してだけ言い方がキツイです。

私もさすがに言いすぎてしまったかな…っと反省してます。
……私だけが悪いんでしょうか？？？

もちろん言い方がキツイのは治さないといけないと思ってます。
私にだけ言い方がキツイ薬剤師、仕事を覚えようとしない事務員。
私だけが悪いのか？とモヤモヤしてます。

私が変われば何とかなるものなんでしょうか？？

補足

ちなみに薬剤師は私の父親です。父は家族だから強く言っても居なくならないと思っていて私に家でも職場でも強くキツイ言葉で言ってくるみたいです。
それを知った今、余計にストレスです。他人は居なくなるから優しい薬剤師を演じてるようです。職場の人達は私達が家族ってことを知っているので、相談しようにも「家族だからしょうがない」と上司に言われてしまいました。 もう辞めた方が早いんですかね？？

Answer 1

私はその50代の事務さんと同じような状態です。何回も同じことにつまづき、オロオロしながら、ついに、指導してくれた正社員の事務さんから、「もう、しなくて いいです！」と言われ、レセコンの入力をさせてもらえなくなりました。今は薬集と、患者様と電話の応対に回され、レセコンに触れる機会をなくしました。
何度も何度も教えてもらったのです、先輩も、我慢の連続だったと思うと、申し訳なさでいっぱいです。しかし、
50代で事務デビューは、（未経験での採用）さすがに無理がありました。ピッキングに回って、気分が楽になりました。
そうこうするうちに、来月から、経験者が入社するという話が出てきました。
小さな薬局で、事務員が3人、あり得ない話です。いわゆる、私は用済みだと言わんばかり。
もう辞めようと決心しました。

Answer 2

その事務さんは無理でしょうね…
経験者ってだいぶ昔の話なのでしょうか？

ちなみに、わたしは自分にキツくする相手には輪をかけてキツく接します
相手に合わせて自分もそうします
親とか関係ないです
職場なんで。
変わる必要はないけれど教え方は気をつけた方がいいですね
ハラスメントとか関係してきちゃいますから…
でもそんなに50代が仕事覚えられないのなら教育係降りてもいいかも。
それ以前に親と同じ職場なんてわたしには想像もできません
毎日喧嘩してそうです

Answer 3

今はハラスメントなど厳しい時代ですから、質問者さんも言い方は気をつけるべきでした。

その上で管理薬剤師も注意の仕方を配慮するべきです。

ちゃんとメモしてるなら歳で物覚えが悪いのは仕方ありません。
採用した上の責任です。
教育するとなると優秀な人相手ばかりではなく思い通りにはいきません。冷静な立ち回りが必要です。

きつく注意してその人が気に病んでしまったり、成長しなければ
「教育に向いてない」という印象を持たれてしまうだけです。

Answer 4

薬剤師さん ひどい対応の事が時々あります。客に対してですが。人により性格違いますが同僚に対してもかもしれないですね。
お客に対してひどい時ないですか。ただ偏ってる人もいるかもしれません。事務の人は初老なのでしょう。物わかりが若い頃より悪くなります。
今後以前言いました メモされてましたよとか伝えたら少し楽になるかと。