接客業をしていますが、必要以上にお客様に声掛けをする事は、果たして正しい行いなのでしょうか？ あまり話しかけられた…

Question

接客業をしていますが、必要以上にお客様に声掛けをする事は、果たして正しい行いなのでしょうか？

あまり話しかけられたくないお客様にも、上司に『もっと声掛けして』と言われます。接客業をしている方ならわかると思うのですが、話しかけられたくない雰囲気を出すお客様っていますよね。

1度は声掛けをし、『あ、はい、ありがとうございます』『わかりました、大丈夫です』などと言われたら、そっとその場を離れるようにしています。

聞きたいことがあったり、話したい方は、お客様の方から話してきますよね。
そういうお客様にはグイグイ接客したらいいと思っています。

しつこい営業が売り上げや顧客満足に繋がるとは思わないからです。

ですが、上司にはもっと話しかけてと言われます。

質より量だと思っているんでしょうか。

Answer 1

上司は質より量でしょうね

言われないためには自分の接客スタイルで売上を上司より取ることです。

Answer 2

逆になぜ、上司が接客業わかってない前提なんですか？
こんなサイトに逃げずに、上司に聞きましょう。