教えて!しごとの先生
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接客業をしてるのですが、お客様の態度や言動にイライラしてしまいます。話しかけられるだけでもイライラしてしまい、顔に出てる…

接客業をしてるのですが、お客様の態度や言動にイライラしてしまいます。話しかけられるだけでもイライラしてしまい、顔に出てると同期に言われました。私は特に朝が苦手で、朝は思うようにテンションが上がらず、不機嫌になってしまいます。態度には出さないようにしていますが、夜よりイライラしやすいです。 頑張って態度と顔に出さないようにしていますが、接客してるとどんどん性格悪くなっていきそうです。 どうしたらイライラしなくなりますか?

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回答(3件)

  • 自分で出来ない言い訳するのをやめたら改善します。 なにより、自分のクオリティの低さが、店や上司や他の優秀なスタッフや、お客に迷惑掛けてることを自覚していれば、言い訳並べられないはずですから。 性格は変わってませんよ、接客仕事で変わりはしません。

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  • 接客業でのイライラは多くの方が経験することです。まずは、朝の体調を整えることが大切です。十分な睡眠とバランスの良い朝食を心がけ、朝のルーティンにリラックスタイムを設けると良いでしょう。また、イライラした時には深呼吸をして心を落ち着けることも効果的です。仕事中に短い休憩を取り、心をリセットする時間を作ることも大切です。これらの工夫で、徐々にイライラが減少するかもしれません。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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  • 接客業は確かにストレスが溜まりやすい仕事です。お客様の態度や言動にイライラしてしまうのは無理のない反応だと思います。 まずは、自分のイライラの原因を把握することが大切です。 ・朝の体調不良がイライラの原因になっている可能性があります。睡眠時間を確保したり、朝の準備を余裕を持ってすることで、朝の体調を整えるのが良いでしょう。 ・お客様の態度や言動に過剰に反応してしまっているのかもしれません。お客様の立場に立って考え、冷静に対応することを心がけましょう。 ・自分自身の心の余裕がなくなっているのかもしれません。仕事以外で趣味や運動などでストレス発散する時間を作ることをおすすめします。 イライラを抑えるのは簡単ではありませんが、原因を見つけて対策を立てることが大切です。上司や同僚にも相談し、アドバイスをもらうことで、イライラを和らげる方法が見つかるかもしれません。焦らずに、少しずつ改善していくことが重要です。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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