介護，バイト 私は夫婦で経営されている障害者の方が来られるデイサービスの介護施設でバイトをしています。

Question

介護，バイト

私は夫婦で経営されている障害者の方が来られるデイサービスの介護施設でバイトをしています。そこでのバイトを始めたきっかけは母が成人の方のフロアで働いていて長期休みにアルバイトが欲しいと児童の方から声がかかっていたのでバイトをする事になりました。児童の方でバイトを始めてもう1年ほどになります。
最近そこのバイトで利用者様の小さな女の子に顔を引っ掻かれたり腕をギュッと掴まれたりしています。その事で社員の方にお話をしたのですが対処していただけません。その事で顔に傷ができたり腕に内出血ができたりしています。小さい子なので仕方ないと思うのですがバイトの私が注意しても大丈夫なのかなとかどう伝えたらいいのかなと悩んでいます。ここ3ヶ月はずっとその子の担当なので少しトラウマ？的なものになっていてバイトに行くのが億劫になっています。その子が抱っこをせがんでくる時も手を出されただけでまた引っ掻かれてしまうのではないか，など怖いです。
引っ掻いたりギュッと掴んだりするだけではなく私がつけているマスクを取って紐の部分をわざわざ毎回引きちぎられます。その時社員さんは「笑笑笑あら〜◯◯ちゃんごめんね〜！マスクの替え持ってる〜？」だけでその子への注意は「マスクはちぎっちゃダメだよ〜笑笑」だけです。施設長もその場にいるのですが施設長は優しすぎてあまり頼りになりません。理事長はとても気分屋で気分によって意見を変えたりするので相談はできません。もちろんバイトをさせて頂けていることはとてもありがたく思っていて辛い事ばかりではないのですがこの女の子の事だけバイトに行くたびに怖いなとか今日は違う子の担当でありますようになど願ってしまいます。イライラすると言うより本当に怖いです。
私はこの事が対処されないのなら辞めようと思います。
ですが母の職場という事もありなんとお伝えしたら良いのかもわからないし自分勝手なのではないかなと思ってしまいます。この場合どう対処したら良いのでしょうか？

Answer 1

デイサービスで児童という事なので、放課後デイか何かでしょうか。
障がい児に関しては普通の児童と同じ対応では難しく、疾病理解や対応方法をそれぞれ検討していかないと対処できないと思います。小さい子だから仕方ないというより、そういう疾病なので対処方法を考えないとこちらも怪我をする。といったところでしょうか。
特に自閉や強度行動障害などのある方に対しては、自分の思いが伝わらないと自害や他害に出る事が多く、支援者側もその事をよく理解した上で対処しないと事故や怪我につながります。
個人で対処するには難しさがでるので、やはり施設全体の問題として対処していく必要がありあそうですね。自分が怪我をするのが嫌だから。というのが取り扱ってもらえないのであれば、上記に書いたように、本人もやりたくてやっているというよりも、悩んで方法がなくて行動に出ている場合が多いため、本人が施設でも困らないように検討して欲しいと話しをもっていくのはどうでしょうか。
職員が怪我をするのを軽視している訳ではありませんが、福祉関係者は利用者ファーストの考えを持っている方が多く、まずは児童の事を考えねばと考えている場合もあるからです。結果的に児童が落ち着いて過ごせる時間が増えれば他害をする事も減るはずです。ただ、ゼロにする事は極めて難しいため、減らしていくという視点と、支援者側も行動が出た時の対処を考えておく必要があります。
最後に、何度も繰り返してしまいますが、多くの場合は、あなたを傷つけたいという気持ちではなく、上手くいかなくて仕方なくそういった行動をしている場合が多いです。自閉で表情に出ていなくても、後悔している子供もいます。その子たちの居場所や落ち着ける場所がその施設であると良いですね。