教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

今年からサービス業に新入社員として入社し、初めてお客様からお叱りを受けました。

今年からサービス業に新入社員として入社し、初めてお客様からお叱りを受けました。もちろんサービスを提供するにあたって、叱りを受けることは想定の上働いていたのですが、初めてのことでしっかりと切り替えることができず、上司の前で泣いてしまいました。 「裏で休んでおいで」と言われ、ジュースを買ってきてくださったり、わざわざ話を聞きに来てくださりました。 話を聞いていただいた方に直接お礼を言うのはもちろんですが、メールで感謝するのはやりすぎでしょうか?

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    私も上司に相談乗ってもらった日はありがとうございました。これからもご指導よろしくお願いします。ってメールしました!するかしないかで迷ったならしてみては! 上司の方もより一層主さんのこと守ってあげようって思うだろうし、シンプルに嬉しいと思います!

  • 残るもの(メール)で感謝を伝える事はとても良い事と思います とっても感謝しています、と伝わるのでやりすぎにはならないかな、と思いました

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