小さな小売店を経営しています。 たまに、なのですが30代くらいの男性のお客さんでとにかく店に入ってきてからずーーっと質…

Question

小さな小売店を経営しています。
たまに、なのですが30代くらいの男性のお客さんでとにかく店に入ってきてからずーーっと質問攻めをしてきてそれに答えても別にその品物を買うわけではありません。そして品物をたくさん手に取っては棚に戻すを繰り返し、「こんなの売れるんですかね」と言ったり棚に並べたものをめちゃくちゃにしたまま一番安い品物を１つだけ買って帰ります。店内にいる時間は20分ほどですがずーっと質問攻めです。
しかも目つきが異常が感じなのでやんわり断ることもできません。
小さな店なのでお客さんが他に一緒になることもあまりなく質問されたら答えないわけにもいきません。
刺激せずに帰ってもらう方法はありますでしょうか。

Answer 1

男性です。

私なら質問に対しては端的に、とにかく会話する時間を短くして、関わる時間をとことん短くします。

また「笑わない」「相手を見ない」「自ら避ける」等も大事です。

お客様という立場である以上、相手が早く帰る事や、来ない事を望むのは難しいと思います。

事務的な対応に徹しながら、相手との関わりを減らす事で、先ずは質問者様のストレスを減らすのが良いんじゃないでしょうか。