教えて!しごとの先生
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飲食店のバイトをしてます。 お客さんのラーメンに虫が入っていました。 お客さんには、作り直しますといったのですが…

飲食店のバイトをしてます。 お客さんのラーメンに虫が入っていました。 お客さんには、作り直しますといったのですが、返金して欲しいという事だったので作り直すことはせず、全額返金したのですが、社員がいなかったので、私が返金と謝罪し無料トッピングの件を渡しました。 社員が明日出勤だったこともあり 、事務所に虫が入っているラーメンを置いとこうとおもったのですが、 もうひとりのバイトの方が、返金したら捨ててと言われたのですが、あんまり、よくないと思ったので、私は触らなかったのですが、捨ててありました。 ここで質問なのですが、 虫が入っていたことを店長にいうべきですか? 対応が間違ってたかもしれないし (お客さんが体調不良を訴えたときの対処方とか)とりあえず、謝罪しかしませんでした。し帰りも気づいたらかえられてました。 お客さんがかえられるとき入口でも謝罪すると教わったのに見てませんでした。 バイトだから責任を感じてるわけじゃないですが、どうしたらよかったのかわからないです。

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    虫が入ったと言うラーメンの写真と正直に自分が行った対応を店長に言うべきで対応が間違ってたら指示されるでしよーし今後気を付ければ良いだけです。隠すとダメです

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