飲食店でバイトとして働いているのですが、店のシステムを理解していないおばさんにプライド高いねえ！と大声で罵倒され、何も手…

Question

飲食店でバイトとして働いているのですが、店のシステムを理解していないおばさんにプライド高いねえ！と大声で罵倒され、何も手につかなくなって2ヶ月半経ちました。最初席に案内して直ぐに、レジに注文はここで聞くの?とレジに戻って聞きに来たので、店舗のシステムを知りたいのかなと、お席でお伺いしています、決まったら呼んでくださいねと声を掛けましたが、暫く呼ばれる気配もなく、元々ホールに配属されてたバイトは注文に聞きに行く気がないのか死角の場所でゆっくりスプーンを拭いており、レジに配置されている私がホールを回った際、そのお客さんに注文が決まったかを尋ねました。するとやっぱり私がレジ側に行った方が良かったのかなと大声で叫び急に立ち上がり、此方も席まで聞きに来ていることからと思いここでお伺いしますと、お返事を返し注文のシステムが分かりずらくお伺いにお時間頂きすみませんと声をかけました。そして注文を伺っている際、完売しているもの(表にPOP掲示済み)が含まれていたため、すみませんこちら完売してしまいましたとお詫びし、別のものをお選びいただいたのですが、注文確認した際急にプライド高いねえ！と何度も大声で罵倒されました。流石に何度も大声で叫ばれてしんどかったのでそのまま引きましたが、鬱気味で大学に1ヶ月以上ほぼ行けてなく、バイトのない日に1日寝続けている状態で何とか来てちる、という状態だったのにこれがあってから心がぽっきり折れたのかもう何も手につかないし大学も休学することになったりしながら2ヶ月以上ベッドからほぼ動けてない状況です。その時の精一杯の対応も相手からは心象悪かったのでしょうけれども、こちらは最初から謝るべきことは誤っているし、お茶を出したホールの人が決まったら呼んでとお客さんに声をかけていなかったかもしれないことや、店のシステムを聞きに来たタイミングで聞いて欲しかったなどあるかもしれないけれどそれならそれで言ってもらわないと此方も分からないし、注文したいものが完売していたから余計に気に障ったかもしれないが、元々表に完売こっちのポップ掲示してるし、こちらも店員ではあるけれども所詮人間でなんでも言っていい訳じゃないからな。あなたのその一時の感情に任せた罵倒で私がどれだけ気にし続けて大学にもバイトにも完全にいけなくなったか考えろよ、と
その一言でこっちは授業料とか言う大きな出費を更に出してしまったこと、働けなくなって家にお金も入れられないのにずっと寝続けていることの罪悪感と己への嫌悪感でずっと心ぐちゃぐちゃで何をしている訳でもないのに泣き出してしまうし、うごけないし、だいぶ前にきめてた約束にも行けないし何をしてるのかわかりません。
私はどうすればよかったのでしょうか。またこれからどうしたらいいのでしょうか、

初めて対人では無いけどこの話を誰か人の見えるところに書いています 泣きながら書いているので支離滅裂なぶんしょうだったらごめんなさい

Answer 1

私も同じような状況にあったことがありました。頑張っている中でそのような事をされるととても傷つきますよね。
きっとここまで大きく声をあげられた事は初めてで驚いたことでしょう。そして、学校やバイトに行けなくなったこともかなり負担になっているのではないかなと思います。

正直に申し上げますとそのような方はどのような言葉を使ってもどのような対応をしても「自分が恥をかかされた」「自分が不愉快になった」と少しでも感じれば手当たり次第に自分より弱い立場の人に当たり散らかします。きっと質問者様でなくても他のバイトの方でも同じように言ったかと思います。なので質問者様の対応は間違えていません。むしろお手本にしたいくらいの完璧な対応だと思います。素晴らしいです。

そして、私は休むことは悪では無いと言いたいです。休学されたとのことですが、きっとそれは親御さんも承知の上でしょう。今はお家にお金を入れたりするよりも自分を大切にして欲しいときっと親御さんも考えているとおもいます。
質問者様はよく頑張りました。今はお休み期間です。休む事は悪では無いし、心が折れることは人間だからこその感情です。お休み期間中ご自分の好きなことをしたり、美味しい物食べたり、好きなだけ寝たり、他にも色々好きな事をして自分のことを甘やかしてください。この場合の甘やかすは堕落ではなく心の栄養です。どうかご自愛くださいね。質問者様の心が落ち着くよういのっております。
長文失礼いたしました。

Answer 2

あなた、そのバイトでの出来事以前に、色々あったでしょ？