看護助手です。特定の看護師さんが怖いです。 私はどうすれば良かったのでしょうか。 救急病棟で看護助手をしています。 緊…

Question

看護助手です。特定の看護師さんが怖いです。
私はどうすれば良かったのでしょうか。

救急病棟で看護助手をしています。
緊急オペや緊急入院がとにかく多いです。それにより、ベッドを運ぶ部屋移動も多くなります。

毎日バタバタで、医療行為もする看護師はとても大変だと思います。
ピリピリするのも分かるのですか、看護師さんと患者さんとの間のやり取りで何故か私が理不尽にも怒られる事があります。

例えば、部屋移動をする事になった時に
部屋移動をする患者さんの担当をしている看護師さんから、患者さんに同意を得ているので部屋移動してくださいと言われました。

指示通りに、患者さんのいる部屋へ向かい
再度私が部屋移動の事を確認したところ
『知らない（部屋移動をすることを）』
と言われました。

そう言われたからには、もう一度担当の看護師さんに
確認しないと不安なので確認しに行ったところ

『は？いや、言ったから。』
と、何故か私が怒られてしまいました。
確認した時も、謙虚に聞いたつもりでしたが
キレ気味に返されてしまいました。

結局は患者さんが忘れていただけで……。

私はどうすればよかったのでしょうか？
看護師さんも忙しいですし、再度確認せずに部屋移動をすればよかったのでしょうか。

言い訳ですが、私は高校生です。
看護助手をする前はアルバイトを2年掛け持ちしていただけで、社会を知らず、とても気が利かないです。
初めての病院経験なのですが、救急病棟に配属されてしまったので、尚立ち回りが悪いと思います。

改善点とアドバイスをお願いいたします。

Answer 1

アドバイスになるかは分かりませんが、病院常駐してた頃はシステム故障対応や不具合対応で良くオペ中でも中に入って対応しました。
その経験から…

看護師、特にオペ看、ICU、中処置(救急)、産科はピリついてます。比較的穏やかなのは外来看護師ぐらいです。

他人の命が掛かっているので基本神経質で余裕はあまり無いかと。
ですが、「確認」は怒られようが怒鳴られようが理不尽で腹立とうが、必ず行いましょう。

失敗すると、人が死ぬと思いましょう。それに比べたら怒られるのはスルーしましよう。精神的には非常に難しいことですが、これは仕方ありません。

私も医師をブチ切らしたり、看護師長から正座させられたりしましたよ…ただ、病みかけたものの、結果的に自分にマイナスだったとは思ってません。

えー、結果として、あなたの行動自体は間違ってないと思います。今後も何かあれば必ず「確認」しましょう。

Answer 2

まず、あなたが行った行動は適切であり、患者さんの安全を確認するために再度確認を取ったことは正しい対応です。看護師の方が忙しい中でピリピリしていることも理解できますが、それによって理不尽な対応を受けるのは適切ではありません。

改善点としては、事前に看護師とのコミュニケーションをしっかりと取ることが大切です。例えば、部屋移動の指示を受けた際には、「患者さんにも確認しましたか？」と一言添えることで、誤解を防ぐことができます。

また、不安な場面では、他の看護師や上司に相談することも一つの手です。自分一人で解決しようとせず、周囲のサポートを得ることが重要です。

職場での立ち回りについては、経験を積むことで自然と改善されていく部分も多いですが、積極的に学ぶ姿勢を見せることで、周囲も協力的になることが多いです。勤務中にわからないことがあれば、遠慮せずに質問することも大切です。

最後に、自分を責めすぎないようにしてください。初めての環境での仕事は誰にでも難しいものです。一つ一つの経験を積み重ねて、少しずつ自信を持っていけるようになります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

・看護師の方も大変な状況の中で働いているので、ストレスを感じていることは理解できます。しかし、あなたに対する言動は適切ではありませんでした。

・確認作業は重要なプロセスです。患者さんの安全を守るためにも、確認は必要不可欠です。看護師の指示通りに行動するだけでなく、自分で確認を取ることは正しい対応でした。

・今後同じようなことがあれば、冷静に「確認させていただきました」と伝え、看護師の言動に動じないことが大切です。言葉の端々に気をつけ、謙虚な態度を保つことで、トラブルを避けられるかもしれません。

・もし看護師の言動が度を越えた場合は、上司や人事担当者に相談することをおすすめします。職場におけるハラスメントは許されるべきではありません。

・高校生ながら責任を持って働く姿勢は素晴らしいです。経験を積むことで、立ち回りの仕方も上手になっていくでしょう。謙虚さと冷静さを忘れずに、一歩一歩成長していってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。