経理事務の派遣社員への仕事の説明について 悩んでいます。

Question

経理事務の派遣社員への仕事の説明について
悩んでいます。本社の経理事務をしています。この度、支店の経理に派遣社員が入ることになり、私と上司、それぞれ一度だけその支店に出向き、やってもらう業務の指導をしました。遠方で何度も支店に出向けないため、webや電話で仕事の指導をしています。

その派遣社員が経理経験があり、また一人経理事務をやっていたにもかかわらず、仕事が遅いのです。何か説明するたびにメモを取り、過去の伝票を確認してやっと伝票処理をするようです。勘定科目をこれで入力して下さいと伝えているにもかかわらず、数件の伝票処理で半日かかっていました。（他の経理部員がすると10分くらいで済むような内容です。）
また、仕事が終わったら電話ほしいとこちらから言わない限り、連絡はしてきません。
こちらから電話しても折り返しが2時間くらいかかることもありました。
仕事が終わっているのか、単に遅いのかもわかりません。

また他の簡単な仕事ですら、半日1日かかるため、難しい仕事は渡せず、私の方で処理をしていました。

ところが、その派遣社員がその支店の支店長にいまいち仕事の流れがわからないから、マニュアルが欲しいと相談があったようです。
月一の業務やマニュアルが無いと難しい仕事についてはマニュアルを準備していますが、マニュアルすら必要ない簡単な業務についてもマニュアルは必要なのかと、正直困っています。

入社して3週間経ちますが、このような状況のため、またその支店に出向き、その派遣社員と支店長と話をする予定で、その内容によって契約を更新するか検討するようです。

長々とすみません。
皆様にお聞きしたいのは、仕事のできない派遣社員にどう対応しているのか、マニュアル類の整備などどうしているか、アドバイスをお願いします。

私自身教え方や指示の仕方が下手なのも、原因としてあります。

その支店に経理事務が緊急で必要な状況ではありません。その支店でないとできない仕事はほぼなく、本社でもなんとかできる仕事内容です。

Answer 1

心中お察しします。

幅広い意味で求めるもの、スキルにギャップがあると思います。
その派遣者は、極端にいえば出社から退社までのマニュアルを要求していると思います。
感覚の違いであり、無理です。
業務報告もできていない。3週間でこれでは、見極めどきかと思います。
派遣会社に相談する内容かと思います。
派遣者を変えてもらうべきです。
でないと仕事が回りません。
トラブル発生時の臨機応変さなど、全く期待できないと思います。

ご参考まで
くれぐれもご自愛ください。

Answer 2

お気持ちわかりますが・・・ほとんどの会社が人手不足ですよ
その方に理解してもらえるまで繰り返し教育
どうしても合わないのであれば交代のお願いですね
もしですが派遣社員の方がいなくても業務に支障がないのであればあなた様と上司がやればいいのですよ
それか社員を入れて育てれば・・・
なぜ派遣社員にお願いしてるのですか？

Answer 3

派遣社員の対応としては、まずは彼の作業プロセスを詳しく把握し、どこで時間がかかっているのかを明確にすることが重要です。また、彼が求めるマニュアルを整備することも一つの解決策ですが、それが現実的でない場合は、より具体的なフィードバックや定期的な進捗確認を行うことが効果的です。リスクとしては、彼の作業速度が改善されない場合、業務の遅延が他の部分にも影響を及ぼす可能性があります。次回の訪問で彼とのコミュニケーションを深め、具体的な改善策を設定することをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

経理事務の派遣社員の方の仕事ぶりについて、以下のようなアドバイスがあります。

・まずは派遣社員の方の経験年数や能力を確認することが大切です。経理経験があるからといって、必ずしも全ての業務を理解しているとは限りません。特に会社ごとに業務内容が異なる場合があります。

・派遣社員の方に合わせた適切な指導が必要です。一度の説明では理解が難しい場合もあるでしょう。丁寧に繰り返し説明し、質問に答えながら、着実に業務を覚えてもらうことが重要です。

・業務マニュアルの整備は有用です。しかし、マニュアルがあれば全てが解決するわけではありません。マニュアルを読んで理解するのも能力が必要です。マニュアルと実際の指導を組み合わせることが効果的でしょう。

・仕事の進捗状況を適切に確認し、必要に応じてフォローアップすることが大切です。連絡が取れない状況は望ましくありません。定期的に状況を確認する機会を設けることをお勧めします。

・派遣社員の方の能力に見合った業務を割り当てることも検討する必要があります。難易度の高い業務は無理のない範囲で徐々に広げていくなど、工夫が必要かもしれません。

最終的には、派遣社員の方の能力と会社のニーズが合致するかどうかを見極める必要があります。上記のようなサポートを行った上で、改善が見られない場合は、契約更新を見直すことも選択肢の一つとなるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。