バイト先でお金関係のミスをしていたことに今気づきました。現在風邪でお休みしているので、ラインのグループで店長やマネージャ…

Question

バイト先でお金関係のミスをしていたことに今気づきました。現在風邪でお休みしているので、ラインのグループで店長やマネージャーさんなどに報告しないといけません。お客様が常連なので、もういっそのこと隠蔽しようか悩みました。いずれ確認すれバレることなのでやはり自分から報告したほうがいいですよね。お客様との信頼関係のために、謝ったほうが誠実ですよね。ラインでなんて返ってくるか怖くてなかなか送れません。
店長たちへのラインの切り口や、正しい謝り方など教えてほしいです。そのお客様にも誤りたいのですが、なんてメッセージを送るべきか考えてほしいです。お願いします。

Answer 1

怖いと思いますが、絶対電話で今すぐ連絡し報告したほうが良いです
ラインより電話です。
でも忙しい時間帯は避けて下さいね。

とても大変な失敗をしてしまいました。本当に申し訳ございません。と言って、説明すれば良いです。
お客様にも謝罪したい旨を伝えて誠意を見せましょう

やらかした時は指摘より先に連絡、これが一番被害少ないです。
社会人でも通用するスキルなので、バイトのうちに覚えておいてください

Answer 2

lineよりも 口頭で事情を説明したほうがよいでしょう
店長がひまな時間帯に ラインでお話があります 何時ごろお電話したらよいですか？と伺いをたてますね