不動産屋とか保険屋の営業の方と、過去に何回か話した事があります。 長時間、一人の客と向き合って、高額な商品を買って…

Question

不動産屋とか保険屋の営業の方と、過去に何回か話した事があります。

長時間、一人の客と向き合って、高額な商品を買ってもらおうと必死におだてて話題を振って、お疲れ様だなあと思いました。私が会った3人のうち、2人はあまり上手くない方で、必要書類やアポの時間を間違えたり、ボロボロと気に障る発言をされたり過度に近くに寄られたり、消耗したので、片方はキャンセルし、片方は担当者変更をお願いするも断られました。

残りの1人はかなり上手い方で、しっかり短時間でミスなく事務をこなし、言うべき時にはっきりNOを言い、こちらが言って欲しくない事には言及せず、嘘臭くなく雑談を膨らませて和ませて来ました。

こういうのって、学生時代からの会話や人間関係のセンス、ストレス解消の上手さがものを言うのかなと思うのですが、どうですか？

就職の面接でそこが見られる印象です。

営業経験がないので、経験がある方に感覚を聞いてみたいです。

Answer 1

営業職は確かに、お客様一人ひとりとの対話力が非常に重要になります。

・学生時代からのコミュニケーション能力は大きな影響を与えると思われます。人と上手く付き合える素養があれば、営業でも活かせるでしょう。

・ストレス解消の上手さも重要です。お客様の反応に一喜一憂せず、冷静に対応できる精神力が求められます。

・加えて、営業職特有のスキルとして、お客様のニーズを的確に捉え、提案する力が必要不可欠です。単に話が上手いだけでは不十分で、商品知識と提案力が肝心です。

・面接では、こうした対人スキルと提案力を見られていると考えられます。実際の営業経験はなくても、過去の経験から人間性を判断されるのだと思います。

営業職は決して楽な仕事ではありませんが、人と向き合う喜びを感じられる方には合っている仕事だと言えるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。