運送業(ドライバー)の方に質問です。 帰社後、配車係に 「遅かったですね」 と言われると腹が立ちませんか？

Question

運送業(ドライバー)の方に質問です。
帰社後、配車係に
「遅かったですね」
と言われると腹が立ちませんか？配車を組むのは大変だと思っているので、こちらから文句を言うつもりは全くありません。無論、変な組み方だと思ってしまうことはありますが、物理的や時間的に無理でなければ受け入れます。全ドライバーにとって都合よく組むのは、無理だと思うので。
ただ！！、
自分が組んだ配車を楽だと思っているのか、
「遅かったですね？」とか、
「何かありました？」とか
言われると、無性に腹が立ちます。
ちなみにドライバー未経験の配車係です。
結局は、‘’やったことないくせに‘’という気持ちが原因なんでしょうか。
普段の人間性を嫌っているわけではないですし、仲良くしていきたいのですが、そういうときの一言が余計なんですよね。自分がプライド高めなのもあるかもしれないです。
皆さんは、どう折り合いをつけていますか?

Answer 1

普通に(遅かったですね？)は大変でしたね！ご苦労様ですの意味だと思いますが？

(何かありましたか？)
これは自分(配車係)が組んだ配車に寄り迷惑掛けてしまったかな？の意味では？
何れにしても質問者に対しての【心配】を意味している発言だと思いますけどね？

自分もドライバー兼運行管理者兼配車マンですが、ドライバーを見下す様な発言はわざわざしないしする必要すら無いです。
誰だって無事故無違反無事の帰社を願っているのだから…

話題作りからコミュニケーションを計っている場合もあります！
話題の中から日頃ドライバーがどんな苦労をしているか探っている場合もあります。
ドライバー未経験なら当然、ドライバーから聞く現場の状況は貴重な情報源です。
無論、ベテラン配車係でも帰社が遅くなれば心配するしその理由から改善策が立てられます。

人から心配されなくなったら終わりです。
この様な考えからやがて話し難い、面倒な人認定されて、美味しい配車は他のドライバーに持って行かれます。
人間は感情の生き物ですがそれを上手く制御出来ない人が結局損をします。

Answer 2

初めまして！
私もドライバーやっておりまして、同じくドライバー未経験の配車係が配車組んでます。

私の場合は自分より社歴も年齢も上なので、遅いねと言われても軽く流してますが、ドライバーやった事ないのにそんな事言われる筋合い無いだろと思うことも確かにあります。

机上ではとても上手く組めたように見えてもドライバーからすると無駄ありまくりだったり、お客さんの都合で時間がかかったり……

ドライバー同士のコミュニケーションならまだしも未経験の配車係に言われると腹立ちますよね。

私はなんか言ってるなーくらいに軽く流して、ヘラヘラしてます笑
イライラしても結局自分が損するだけですので…

私の個人的な意見としては、仕事上の付き合いと割り切って、まぁそんな考えもあるよなーと流してしまうのがラクかなと思います。

ただ、投稿者様がどうしてもイライラを抑えきれないと言うのであれば、喧嘩にならないように伝え方は考えた上で一度話し合うのもアリかもしれません。
相手に理解してもらわないことには状況が変わることはありませんので…

何はともあれ、投稿者様が気持ちよくドライバーとして仕事ができる環境づくりは大切です。
ご武運をお祈りいたします。

Answer 3

自分は正直に言ってたかな。「今日はここの倉庫で納品待ちでいつもなら2、3台で自分の番が回ってくるのに今日に限って10台分くらい待たされた。中に入ったら検品作業もフォークリフトの人もぜんぜん人数いなくてさ、まいったよ」とか「今日は県道何号線が事故渋滞でぜんぜん動かなくてさオシッコ我慢するのが大変だったとか」
配車係の人は未経験だから、そんな小さな配送あるあるでも話してやれば満足するんじゃ無いですかね？
遅かったですね？が心配しているならともかく人を見下して言っているなら「誰が組んだか知らねーけど、こんなに遅くなるんじゃぁ給料上げてもらわないとね」って皮肉交じりで言いますけどね。