dodaでエージェントの利用を一時休止したのですが、再開したいと思っています。 利用を再開すると、以前と同じ担当者…

Question

dodaでエージェントの利用を一時休止したのですが、再開したいと思っています。

利用を再開すると、以前と同じ担当者がつけられてしまうのでしょうか？それとも無差別に空いている（？）エージェントの方が担当者になるのでしょうか？

Answer 1

dodaのエージェントサービスを一時休止後に再開する場合、以前の担当者が自動的に割り当てられるかどうかは、dodaの運用ルールによって異なります。

一般的には、以下の2つのパターンが考えられます。

・以前の担当者が再割り当てされる
dodaでは、ユーザーとエージェントの関係性を重視しているため、一時休止前の担当者が再割り当てされる可能性があります。これにより、ユーザーとエージェントの継続した関係性を維持できます。

・新しいエージェントが割り当てられる
一方で、一時休止期間が長かったり、以前の担当者が異動していたりする場合は、新しいエージェントが割り当てられる可能性もあります。

詳細については、dodaの担当者にお問い合わせいただくことをおすすめします。サービス再開時の手続きや、担当者の割り当て方針について確認することができます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

dodaのエージェントサービスの再開については、基本的には以前の担当者が引き続き担当することが多いです。ただし、担当者が変わる場合もあります。担当者の変更を希望する場合は、dodaのカスタマーサポートに直接ご連絡いただくと確実です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。